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公司应该怎样进行CRM系统选型实现差异化竞争
在如今企业在市场竞争中不断提高自身核心竞争力的同时，也越来越关注客户满意度与客户忠诚度的提升。客户的满意和忠诚不是通过简单的价格竞争可以得来，而是要靠数据库和客户关系管理(CustomerRelati...
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企业选择客户管理系统应该考虑的因素
众所周知，信息化管理项目，三分软件七分实施十二分数据。从这里可以看出，实施顾问对于信息化项目的重要性。确实，实施顾问就好像一个高明的设计师，有时候即使材料差一点，但是，经过实施顾问的一番努力，也会开出...
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有哪些因素阻碍CRM系统的实施
影响企业CRM系统成功有哪些原因呢?如观念问题、CRM软件的投资回报问题、CRM的范围界定问题、风险问题等等，这里，小编介绍下列3个比较基本的问题，将这些问题顺利解决才能更好地帮助解决其他困难。 企业...
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CRM是否有助于公司的客户管理
对于所有与企业经营相关的复杂性，有一些简单的规则永远不会改变，其中最简单的一条就是：如果一个企业想要蓬勃发展，让股东高兴，它必须提高盈利能力，降低成本。规则可能很简单，但是每个企业主都知道，要在工作中...
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CRM有助于提高团队销售成功率
有些人总是会提到CRM或者CRM系统，但我们不知道它是什么意思，所以今天我们就来详细介绍一下CRM。 CRM是什么意思，有哪些作用? 客户关系管理是一种商业战略，通过选择和管理客户，与客户建立长期的关...
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CRM软件实现业务流程的自动化
关于CRM软件应用的重点工作之一是参与企业业务流程的重建。业务流程(BusinessProcess)是从企业输入各种资源，从顾客需求开始，企业创造顾客满意的产品和服务，以实现价值为终点的一系列活动。在...
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客户关系管理系统实现销售自动化
客户关系管理系统销售自动化模块有助于企业销售负责人更准确地判断和预测整个销售团队的销售情况，同时也有助于销售负责人更清晰、更准确地识别和管理个人的每次销售(例如销售对象、竞争对手、销售阶段、客户的财务...
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企业如何理解应用CRM管理软件
企业在使用CRM管理系统，客户服务不仅意味着不断满足客户的需求，还意味着能够促进客户与企业建立长期的双赢互利关系，具有突出的利益和商业机会特征。在客户关系管理系统中，服务创新战略将被企业更好地理解和应...
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客户关系管理系统应用的优势
客户关系管理系统可以帮助汽车行业的参与者维护客户关系，增强运营能力，增加终端销量。综观整个国内企业市场，已处于激烈的竞争阶段，消费者对汽车产品和相关服务的需求不断上升，越来越多的汽车企业开始意识到，要...
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CRM市场大盘点及趋势分析
CRM永远在努力让客户满意，但2009年CRM市场让这些CRM公司满意吗?大家好像都在瞄准中小企业市场，推出在线的CRM，也推出一些新的CRM应用，让CRM不满足于让客户满意，它已经成为更广义的信息化...
