简道云是一款专业的在线应用搭建平台,该软件由帆软软件有限公司(以下简称"帆软")提供,为用户实现适用于多场景的数据管理服务。
帆软非常重视用户的隐私保护。因此,帆软致力于确保用户了解其个人信息被采集、存储、处理、传输的方式和目的,并且用尽一切合理的手段及措施保障信息及隐私安全。此隐私策略适用于简道云通过展示此隐私策略的网站、移动应用、软件产品和服务收集的信息。
使用简道云的产品及服务,即表示你接受此隐私策略所述,并同意简道云按照此隐私策略所述方式采集、存储、处理、传输你的信息。
一、我们收集信息的范围及目的、用途
在你使用我们的产品或服务时,我们可能需要收集和使用的你的数据信息是出于以下目的:
- 向你提供我们产品或服务,保障功能的正常运行;
- 帮助发现你在使用我们产品及服务过程中遇到的问题并及时解决修复;
- 不断优化及提升产品及服务的功能及性能,给你带来更好的产品和服务体验;
- 向你传达我们的优惠、折扣信息以及新功能、新版本,方便你进行选购;
- 将包括本隐私政策在内的官方政策、通知的更新触达到你。
以下,我们将描述简道云会在哪些场景下收集你的数据信息以及被收集数据信息的范围:
(1)你在与简道云商务对接过程中提供的信息
在你与简道云商务对接过程中,包括在你注册账号前与简道云官方及工作人员通过企业微信、微信、电话、网页留资、邮件、视频会议等形式进行沟通、咨询、下单、付费等,在此场景下,简道云可能向你收集有关你的个人或企业信息,包括:自然人姓名、电子邮件地址、电话/手机号码、IP 地址、你的银行账户信息;公司/团队名称、公司/团队介绍、公司/团队通讯地址、财务帐户信息等。
简道云可能将上述信息用于通知你你可能感兴趣的任何升级、新产品、促销或其他信息。
(2)你在账号注册的过程中主动提供的或简道云收集的信息
注册简道云账号时,平台会要求你提供信息,以便我们将你登记为简道云账号的所有者,从而有助于我们为你提供后续的功能和服务。当你使用简道云平台时,服务器会自动收集你的IP地址,此IP地址只被计算机用来向你发送相关的页面,帮助你监控非授权登录,维护账号安全。
(3)你通过第三方平台登陆简道云时,第三方平台向简道云提供的信息
你通过第三方平台(如钉钉、企业微信)使用简道云时,简道云会通过与第三方平台的接口自动识别出你的企业信息,以便我们将你登记为简道云账号的所有者,从而有助于我们为你提供功能和服务。
(4)你使用简道云平台时,简道云自行收集的数据信息
为保障简道云软件与服务的安全稳定运行,防范您的账号与个人信息被非法获取、精准防控欺诈风险与恶意程序攻击、保障账号安全,同时满足法律法规合规监管要求、持续迭代优化产品功能与服务体验,在您使用简道云平台的过程中,我们会严格遵循最小必要原则,自动收集并汇总您使用服务过程中产生的相关数据信息,具体包括:
- 位置信息【包括:GPS 位置、网络位置、其他精确位置信息、其他大致位置信息】;
- 设备与身份标识符【包括:用户标识符、OAID、ODID、WLAN 接入点 SSID、BSSID、IMEI、IMSI、Android ID、IDFA、IDFV】;
- 账号基本资料信息【包括:账号基础信息、绑定的电话号码、绑定的电子邮件地址】;
- 用户使用过程中产生的内容信息【包括:您上传 / 发布的图片或视频、音频、文字信息、功能使用中的搜索词、客户服务沟通过程中提供的相关信息、实现功能必要的剪贴板信息】;
- 平台应用使用信息【包括:功能浏览记录、收藏记录、应用基本信息、应用运行日志、应用设置信息、应用运行状态、其他使用平台应用产生的相关操作与行为信息】;
- 设备与网络相关信息【包括:屏幕方向传感器数据、操作系统基础信息与版本号、设备运行状态、IP 地址、网络接入方式、网络质量数据、MAC 地址、浏览器类型与设置、语言设置、其他设备软硬件参数与系统设置信息】;
- 其他信息【包括:其他与服务相关的信息】;
我们将前述收集的信息上传至服务器处理,用于平台安全风控验证、账号安全防护、恶意程序与网络攻击防范、产品功能迭代优化、服务体验提升、故障排查与技术支持,同时用以满足《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规对于平台运营者的合规监管要求。
我们会将信息读取与收集的频次控制在实现上述目的的合理必要范围内。如您不同意我们收集前述必要信息,可能会影响您正常使用平台的部分或全部核心功能与服务。
(5)简道云在向你提供技术支持服务过程中收集的或你主动提供的信息
你在通过电话、视频会议、电子邮件等方式向我们请求技术支持或索取有关我们产品服务的相关信息时,可能向我们提供企业、团队和个人信息;在上述情形下,为解决可能存在的故障或为了更好地了解你在使用过程中的疑难之处,简道云可能会在经你授权同意的前提下主动收集你的数据信息。
二、我们如何与第三方共享信息
简道云不会在未经你授权时,公开、透露、与第三方共享你的信息及保存在简道云平台中的非公开内容,除非在下述情况下:
(1)服务提供商
我们有时会委托其他公司代表我们为用户提供服务,比如处理交易、邮件的处理和寄送、提供技术支持、 托管网站或者针对我们的产品或服务进行统计分析。我们有时需要将你企业/团队和个人的信息与上述公司共享,以便这些公司能够提供适用的服务。我们仅向这些公司提供其向你提供服务所需的信息,但未授权这些公司将你的信息用于简道云之外的任何其他用途。
同时,对我们与之共享用户信息的公司、组织,我们会与其签署严格的数据保护协议,要求他们按照我们的协议约定、本隐私护政策,在采取符合合理期待的保密和安全措施的前提下处理用户信息。
(2)法定披露
根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露。
(3)其它需要公开、透露、与第三方共享你的信息的情况。
三、 存储期限
我们严格控制存储用户信息的存储期限在达成服务目的所必需的时长之内,一旦超出必需时长,除非法律法规另有规定,否则我们将对用户信息进行删除。
四、 撤销同意
如你希望撤回我们对你的信息进行采集、存储、处理等措施的同意,你可以通过客服群或邮箱support@jiandaoyun.com向我们提交需求,我们将及时响应。
五、 安全
我们会采取合理的实际及电子手段以及规程保障措施来保护你的企业/团队和个人信息。 虽然通过网络信息传输数据并非绝对安全,但我们已经采取并将继续采取商业范畴内合理的努力来确保你的企业/团队/个人信息得到保护。
六、 加密
简道云从技术措施和制度规范两方面为你的数据信息提供相应的安全保障,以防止数据信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
我们会采取符合业界标准的、合理可行的数据安全保护措施维护你的数据隐私。例如,我们使用匿名化处理等手段来保护您的信息;简道云平台上的数据传输均基于SSL/HTTPs;简道云定期对安全边界的网络设备、安全设备进行安全评估和审核,及时修补漏洞,杜绝弱口令。
我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们签署保密协议,遵守保密义务。
若发生用户信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知你。我们已经通过了以下关于信息安全和隐私保护相关的认证:中国信息安全等级保护三级认证、 ISO27001认证。
尽管简道云已经采取了上述合理有效措施,但请理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,我们无法保证信息数据的绝对安全。因此,我们强烈建议你采取积极措施保护用户信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码及相关用户信息透露给他人等。
七、 COOKIE
Cookie是仅限文本的信息字符串,网站会将这些字符串传输到计算机硬盘上浏览器的 Cookie文件中,以便网站能够记住你的身份信息以及其他详细信息。Cookie可能由网站设置或来源自第三方,比如广告商。Cookie本身不用于或意图用于从用户的计算机读取任何信息(Cookie 本身的内容除外)。Cookie只是网站所使用的最初将其放置在你硬盘上的标识符。同一台服务器可以检索到 Cookie信息的实际内容,从而标识计算机并进而根据主服务器上存储的信息自定义、跟踪或控制站点的使用情况。
我们可能会在简道云网站及平台的相关网页上使用Cookie。使用Cookie,我们便能进行自动访问和使用我们网站及平台的相关网页的数据输入功能,此外,我们还可以通过Cookie 跟踪我们网站及平台的相关网页的使用情况,从而确定哪些功能有用或受欢迎,哪些功能并不能帮助我们有效地改进和更新我们的服务。
八、 链接
简道云平台可能会提供某些链接,这些链接可能指向我们认为有助于你更好的使用简道云服务的其他网站。
第三方网站不受此隐私策略的约束,简道云不对这些网站处理你的个人信息的相关做法进行任何说明。建议你在开始访问这些网站之前查阅其隐私策略,确定其隐私保护惯例。
九、 你所享有的数据、信息相关权利
我们采取了一些合理步骤来确保我们从你那里收到的信息正确无误且始终为最新。
你有权访问你的公司/团队和个人信息,来验证其准确性,并纠正不准确的信息。
你可以使用账号和密码通过简道云登录你的帐户并单击"账号设置", 随时更改你的信息。你也可以通过 support@jiandaoyun.com 与我们联系,访问并纠正个人信息中的错误。
如果你不想获得有关产品、服务或营销计划的信息,或者希望从任何营销计划、企业电访、直邮或电子邮件列表中删除你的信息,或者想限制我们对你的个人信息的使用或披露以及行使你合法拥有的任何数据、隐私相关权利,请通过support@jiandaoyun.com与我们联系。
十、 国际传输
用户在简道云平台存储的全部数据信息均存储于架设在中国大陆的阿里云服务器,这意味着
如果你位于中华人民共和国以外,你应知悉,简道云可能将你的个人信息传输到中国大陆并在此处进行处理。在简道云平台上提交、上传此类信息,即表示你同意此隐私策略,进而表示你同意进行此类传输。
十一、隐私政策的更新
我们始终致力于改善我们的业务和运营,因此,我们的策略将随之不断完善。
鉴于此,简道云保留不时修改此隐私策略的权利,对此策略的更改将发布在简道云平台上。我们欢迎你不时访问我们的隐私策略页面,来查阅最新隐私策略。如果我们对此隐私策略进行实质性更改, 扩展了我们使用你的公司/团队和个人信息的权利,我们将通过电子邮件或者在我们平台上的显著位置公告来告知你并征求你的同意。
十二、 与我们联系
如你对本隐私政策有任何修改意见、建议,或对我们的隐私保护实践存在任何疑问,或有意向基于你的数据隐私权利向我们发起相关请求,请发送至以下电子邮件地址:support@jiandaoyun.com。