中铁十二局模架：工程信息化“4步走”，构建“蛛网型”数据平台

一、企业简介

中铁十二局集团建筑安装工程有限公司原平构件分公司隶属于中铁十二局集团建筑安装工程有限公司，拥有包括建筑工程施工总承包特级、钢结构工程专业承包一级和自带劳务等16项各类型专业资质。2017年6月，分公司正式入驻山西省原平市经济技术开发区，成功孵化出建筑用铝合金模板（铝模板）、智能附着式升降脚手架（全钢爬架）、装配式集装箱房屋、钢结构四大业务板块。

二、管理痛点

2019年底，伴随着企业规模的不断发展壮大，传统的Excel表格已不能满足企业快速发展的需求，电子表格的缺陷在业务发展中显得尤为突出。同时，集团化管理模式涉及多工厂、多部门的运营管理，存在数据量庞大、数据追溯跨度久、业务流程复杂等特点，传统的电子表格比较呆滞，无法形成数据联动。此外，分公司数据管理覆盖范围广，传统数字化系统流程复杂，操作不便。以上简述为4点：

1. 业务协同效率低下，数据滞后且不准确

2. 经济工作标准化缺乏实用工具辅助落地

3. 分公司的业务形态及组织架构变动大，难以满足各部门的个性化需求

4. 定制开发性价比低，费用高操作性差

三、解决方案

管理系统应是一个帮助管理的工具，而非累赘，信息化的理想状态不是想拥有就能拥有。为了解决业务、管理痛点，中铁十二局模架结合分公司实际，基于简道云打造贴合业务的高效管理系统，即通过实施粗犷管理、单据治理、流程管控、计划监控、数据驱动、自动执行等“六步走”战略，实现动态开发、动态管理。

在信息化运营过程中，中铁十二局模架始终坚持用“产品思维”的理念实现系统运营。在具体实施过程中，中铁十二局模架遵循功能性评估、最简化试点、持续性迭代、统一性规划、横向式推广的思路进行落实。结合自身管理特点，中铁十二局模架进行整体系统运营，打造一套自己特有的组织架构与运营体系。

由于存在多业态产品，中铁十二局模架一直从业务结构出发，争取做到“线下业务线上管理”，逐步实现了系统“规范”。像运营产品一样，从最小模块开始，持续更新迭代，逐步完成中铁十二局模架的信息化转型。

下图为中铁十二局模架简道云系统的整体架构。

以“简道云SaaS平台”为基础，运用信息化手段，中铁十二局模架搭建起一套专属的数据采集处理系统。通过这个系统，中铁十二局模架对各厂各部庞大的源数据进行集中、汇总、提炼、展示，为信息的使用者提供清晰、准确、条理的数据信息。中铁十二局模架建立数据采集处理系统的过程如下：

1、软件选型结合自身业务，低代码平台势如破竹

通过利用简道云平台，中铁十二局模架成立信息部，将自身业务与信息化系统相结合，从基层数据采集到高层数据决策层层相扣，快速将简道云平台与企业业务进行融合。

2、硬件无需担忧，软件强势突起

中铁十二局模架利用简道云平台灵活的字段设置进行数据的聚合与清洗，完成了企业数据的治理。同时无需任何硬件设施配置，快速推动信息化开发。

3、需求接踵而来，上线稳步前进

中铁十二局模架针对各工厂、各部门挖掘需求，梳理系统架构，利用简道云平台实现快速开发上线运行。

4、全方位经营模式，自主“设计开发”突显

随着业务的快速增长，信息化多变无法避免，中铁十二局模架利用平台灵活自由的开发理念，与企业协同发展。

5、BI数据展示，实现数字化转型升级

利用数据分析功能，中铁十二局模架将数据可视化展示遍布各工厂、各部门，让使用者有依赖感，让管理者有依赖感，更快更高效地完成数据工作。同时结合企业标准化到信息化升级，实现数字化转型第一步。

下图为中铁十二局模架指挥中心的整体架构。

四、应用场景

场景一：工作计划管理

工作计划是企业员工每日的一项重要工作。中铁十二局模架员工以前用的是Excel，需要套用电子表格公式以及使用打印格式进行排版，并交由直管领导签字。出差时企业员工还要随身附带纸质计划，每日书写工作计划并上传微信群，工作计划的统计与上传并不便利快捷。

同时，分公司员工人数多，采用传统的Excel管理方式，业务协同效率低，统计和复盘难度大、数据琐碎。日常线下管理存在数据不规范的情况，这让业务人员在实时分析与监督数据方面存在一定的困难。

1、采用绩效考核绑定员工动作的方式，进一步提升数据收集效率

中铁十二局模架从上往下把大目标按岗全部拆成小目标，每一个部门再进行逐级拆分，用目标牵引大家的所有执行动作，以月、季度或年为单位去检查目标完成进度情况并进行评分，为指导后续工作提供相关依据。

中铁十二局模架通过KPI体系，根据绩效考核年度目标制定组织架构，引申部门职责，将部门职责拆解为业务流程与业务管理规定，结合工具分析业务流程节点数据，实现员工工作计划闭环管理。下图为每周工作计划的填报页面。

2、线下工作线上管理，实现数字孪生

中铁十二局模架梳理提交人员与审核人员，按照线下单据制定线上业务流程。

业务流程对应系统上的流程，根据其能倒推出相应的岗位。岗位按照流程上的节点进行筛选，岗位职责即负责的具体流程，员工对应岗位职责同时进行产出，比如：各个节点负责人所需要进行采购、入库等流程节点的处理动作，就是其对应的岗位职责。

中铁十二局模架在各节点设置提交期限，每日进行提交情况推送，企业企管部制定考核办法，进行每日未提交通报。下图为每周工作计划的流程设定页面。

中铁十二局模架通过简道云实现了对工作计划的管理，解决了员工工作计划统计难的问题。每一个人都可以实时查看自己的计划完成情况，将标准化管理与信息化管理实现了有效融合。在助力经济工作标准化落地的同时，中铁十二局模架结合管理工具，实现了可视化结果呈现。以工作计划管理为例，每个岗位有对应的KPI以及对应的工作分析，通过工作分析定岗定编定责，从而形成闭环的管理模式。

场景二：计价管理

中铁十二局模架原先使用的是线下计价单，由于Excel表格数据可调节、修改，且各式模板不统一，导致数据填报不规范。签字人员如处于异地工作，则会延迟签字降低效率，致使财务难以实时把控计价流程。

中铁十二局模架采用线上和线下单据结合的形式，在线上填报计价单基本信息，结合打印模板进行打印。下图为计价单填报页面。

同时，中铁十二局模架对计价单实行二维码管理，即在打印模板中附上二维码，扫码可查询计价单流转详情，为财务提供溯源渠道，确保数据真实性、准确性。下图为劳务作业计费表打印模板。

中铁十二局模架通过在线计价填报和流转，不仅提升了数据填报的速度和准确率，也提高了上下游业务的协同效率。快速便捷的自动流程，大大减少了签字审批时长；为每张计价单配置二维码，也为财务对账提供了便利。

场景三：智慧模架e党建

虽然党建相关的线下资料记录完整，但各项数据统计耗时较长。党员积分与党员信息查询无法实现可视化，纸质档案易损耗、丢失，这都是目前党建管理存在的问题。

通过搭建“智慧模架 e 党建”平台，中铁十二局模架构建起“一门户两端两层级十大平台”体系，即一个简道云系统门户， PC 端、掌上手机端两个端口，党支部、党员两个层级，集合“组织建设、服务管理、学习教育、组织生活、特色做法、宣传教育、台账管理、群团工作、廉政建设、制度建设”等功能为一体的十个平台。

中铁十二局模架通过“智慧模架 e 党建”平台，将“三会一课”、组织生活会、民主评议、发展党员、组织关系转接、谈心谈话、主题党日、党员政治生日、榜样力量等近40项具体工作全部转为上线管理。同时将简道云作为数据中台，中铁十二局模架借助页面交互进行层级下钻，把大屏做成可交互的检索目录效果，形成一个可视化网站系统。

通过对各项任务的基础数据、活动开展情况、任务落实情况进行大数据分析，中铁十二局模架实现了对工作的全程记录以及实时统计。

党员可以通过平台实现学习资料在线阅读、视频课程在线学习、工作任务在线上报，并随时能够查看自己的学习教育及积分情况，形成互比互学、互促互进氛围。

党支部通过平台信息数据采集沉淀与智能统计分析模块，可以整体了解党员学习教育情况、组织活动参与度、好评热度、党员学习热度等，为党建工作方式不断创新、党建工作与生产经营融合方式不断创新提供科学依据和数据参考。

场景四：实时数据展示

中铁十二局模架各个业务中，许多搜集的数据要经过层层汇总、收集、纠正的过程，效率低且数据不实时。集团化、多组织的管理下数据分析，混乱且不实时便捷，依靠Excel很难实现数据协同共享，员工只能开聊天软件进行文件传输，数据量大、产品线多。每当高层需要决策数据时，断层数据明显，不便于进行分析决策。

中铁十二局模架梳理各事业部产品线业务流程，制定顶层报表与底层数据架构，利用业务中台方式进行数据填报。中铁十二局模架先通过数据工厂进行数据清洗，再通过仪表盘进行输出，同时分组建设系统大屏，满足实时监控、全局监管数据的需求，实现了数据闭环管理。下图为各厂综合看板。

1.项目数据闭环的完成：通过中台方式的数据管理，从项目信息、项目分析、投标报价、合同签约，再到后期结算计价，中铁十二局模架完成了一个项目的数据闭环，满足各时间节点与各维度的多重数据分析

2.业务动作的自查：业务管理人员可以根据仪表盘的数据制定管理决策，及时调整业务动作

3.决策方向的数据参考：领导层查看数据更方便，实时数据展示帮助决策层快速调整战略目标

4.数据分析效率提升：仪表盘的便捷操作让制作临时报表的效率至少提升了100%

场景五：售后管理

一般来说，补料通常是在现场，有很多年纪大的工人。原先工人需要在纸上填写补料申请，交由内勤录入Excel，再找各级负责人签字。如果签字人离得远或者出差，就变得极其不方便。

中铁十二局模架通过简道云搭建了流程表单，可以由技术员在现场直接发起需求，信息即时流转至内勤，售后服务部、营销经理打开申请即可直接审批，通过后在相关节点发送通知，进行调度。当补料发货完成后，系统自动给售后服务人员发送信息，多方面推送补料生产发货情况。

中铁十二局模架通过简道云将整个流程搬至线上后，补料响应速度变得更加及时。同时，通过报表可以清晰梳理单项目的补料汇总，售后服务人员也可随时随地掌握补料进度以及补单情况，大大减少了员工所付出的时间成本。下图为补料单填报界面。

场景六：IT需求管理

各部门提出的IT需求层出不穷，需求类型较为分散且缺乏优先级，导致IT部门的信息化计划难以梳理。

首先，IT部门规范了需求管理的流程——从顶层设计的需求出发进行需求的确认，然后从底层去解决实际的交互问题，最后召开验收会，对权限的新增或者修改进行确认并上线使用。中铁十二局模架借助简道云搭建需求管理系统，所有需求或权限的新增、修改等均通过在线反馈表进行流程提交。通过日历组件，中铁十二局模架对需求反馈与处理记录数据留痕，点击日期即可查看当天在流程内的需求情况。

通过需求管理，中铁十二局模架的信息化进程有节奏地逐步推进，让最重要的需求得到最优先的解决，与经济工作标准化保持方向一致。

场景七：指挥中心

在业务快速发展的同时，企业文化要与之协同并进，于是中铁十二局模架开始思考如何通过数字化手段赋能企业文化的展现。

中铁十二局模架内设置专门的指挥中心，通过平台多样化仪表盘，输出数据并分析汇总，利用滚动效果实现指挥中心大数据的多维度展示。

智能指挥中心建立后，中铁十二局模架截至目前共接待客户20余次。展示企业文化的同时，更彰显了企业的行业综合实力。

五、总结心得

在全球信息化革命浪潮中，数据整合无疑是最为关键的竞争要素。中铁十二局模架以技术创新为驱动，以信息化建设为基础，制定信息化“4步走”战略路线，即试点验证、初步探索、推广优化、未来规划。中铁十二局模架依托简道云构建出“蛛网型”数据平台，通过将各类数据进行关联整合，快速形成数据分析，在为企业决策提供事实依据的同时，为企业实现从信息化到数字化转型奠定基础，推动公司旗下传统工厂向现代化工厂发展的进程。

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