簡道雲是一款專業的在線應用搭建平臺,該軟件由帆軟軟件有限公司(以下簡稱"帆軟")提供,為用戶實現適用於多場景的數據管理服務。
帆軟非常重視用戶的隱私保護。因此,帆軟致力於確保用戶了解其個人信息被采集、存儲、處理、傳輸的方式和目的,並且用盡一切合理的手段及措施保障信息及隱私安全。此隱私策略適用於簡道雲通過展示此隱私策略的網站、移動應用、軟件產品和服務收集的信息。
使用簡道雲的產品及服務,即表示你接受此隱私策略所述,並同意簡道雲按照此隱私策略所述方式采集、存儲、處理、傳輸你的信息。
一、我們收集信息的範圍及目的、用途
在你使用我們的產品或服務時,我們可能需要收集和使用的你的數據信息是出於以下目的:
- 向你提供我們產品或服務,保障功能的正常運行;
- 幫助發現你在使用我們產品及服務過程中遇到的問題並及時解決修復;
- 不斷優化及提升產品及服務的功能及性能,給你帶來更好的產品和服務體驗;
- 向你傳達我們的優惠、折扣信息以及新功能、新版本,方便你進行選購;
- 將包括本隱私政策在內的官方政策、通知的更新觸達到你。
以下,我們將描述簡道雲會在哪些場景下收集你的數據信息以及被收集數據信息的範圍:
(1)你在與簡道雲商務對接過程中提供的信息
在你與簡道雲商務對接過程中,包括在你註冊賬號前與簡道雲官方及工作人員通過企業微信、微信、電話、網頁留資、郵件、視頻會議等形式進行溝通、咨詢、下單、付費等,在此場景下,簡道雲可能向你收集有關你的個人或企業信息,包括:自然人姓名、電子郵件地址、電話/手機號碼、IP 地址、你的銀行賬戶信息;公司/團隊名稱、公司/團隊介紹、公司/團隊通訊地址、財務帳戶信息等。
簡道雲可能將上述信息用於通知你你可能感興趣的任何升級、新產品、促銷或其他信息。
(2)你在賬號註冊的過程中主動提供的或簡道雲收集的信息
註冊簡道雲賬號時,平臺會要求你提供信息,以便我們將你登記為簡道雲賬號的所有者,從而有助於我們為你提供後續的功能和服務。當你使用簡道雲平臺時,服務器會自動收集你的IP地址,此IP地址只被計算機用來向你發送相關的頁面,幫助你監控非授權登錄,維護賬號安全。
(3)你通過第三方平臺登陸簡道雲時,第三方平臺向簡道雲提供的信息
你通過第三方平臺(如釘釘、企業微信)使用簡道雲時,簡道雲會通過與第三方平臺的接口自動識別出你的企業信息,以便我們將你登記為簡道雲賬號的所有者,從而有助於我們為你提供功能和服務。
(4)你使用簡道雲平臺時,簡道雲自行收集的數據信息
為保障簡道雲軟件與服務的安全穩定運行,防範您的賬號與個人信息被非法獲取、精準防控欺詐風險與惡意程序攻擊、保障賬號安全,同時滿足法律法規合規監管要求、持續叠代優化產品功能與服務體驗,在您使用簡道雲平臺的過程中,我們會嚴格遵循最小必要原則,自動收集並匯總您使用服務過程中產生的相關數據信息,具體包括:
- 位置信息【包括:GPS 位置、網絡位置、其他精確位置信息、其他大致位置信息】;
- 設備與身份標識符【包括:用戶標識符、OAID、ODID、WLAN 接入點 SSID、BSSID、IMEI、IMSI、Android ID、IDFA、IDFV】;
- 賬號基本資料信息【包括:賬號基礎信息、綁定的電話號碼、綁定的電子郵件地址】;
- 用戶使用過程中產生的內容信息【包括:您上傳 / 發布的圖片或視頻、音頻、文字信息、功能使用中的搜索詞、客戶服務溝通過程中提供的相關信息、實現功能必要的剪貼板信息】;
- 平臺應用使用信息【包括:功能瀏覽記錄、收藏記錄、應用基本信息、應用運行日誌、應用設置信息、應用運行狀態、其他使用平臺應用產生的相關操作與行為信息】;
- 設備與網絡相關信息【包括:屏幕方向傳感器數據、操作系統基礎信息與版本號、設備運行狀態、IP 地址、網絡接入方式、網絡質量數據、MAC 地址、瀏覽器類型與設置、語言設置、其他設備軟硬件參數與系統設置信息】;
- 其他信息【包括:其他與服務相關的信息】;
我們將前述收集的信息上傳至服務器處理,用於平臺安全風控驗證、賬號安全防護、惡意程序與網絡攻擊防範、產品功能叠代優化、服務體驗提升、故障排查與技術支持,同時用以滿足《中華人民共和國網絡安全法》《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規對於平臺運營者的合規監管要求。
我們會將信息讀取與收集的頻次控制在實現上述目的的合理必要範圍內。如您不同意我們收集前述必要信息,可能會影響您正常使用平臺的部分或全部核心功能與服務。
(5)簡道雲在向你提供技術支持服務過程中收集的或你主動提供的信息
你在通過電話、視頻會議、電子郵件等方式向我們請求技術支持或索取有關我們產品服務的相關信息時,可能向我們提供企業、團隊和個人信息;在上述情形下,為解決可能存在的故障或為了更好地了解你在使用過程中的疑難之處,簡道雲可能會在經你授權同意的前提下主動收集你的數據信息。
二、我們如何與第三方共享信息
簡道雲不會在未經你授權時,公開、透露、與第三方共享你的信息及保存在簡道雲平臺中的非公開內容,除非在下述情況下:
(1)服務提供商
我們有時會委托其他公司代表我們為用戶提供服務,比如處理交易、郵件的處理和寄送、提供技術支持、 托管網站或者針對我們的產品或服務進行統計分析。我們有時需要將你企業/團隊和個人的信息與上述公司共享,以便這些公司能夠提供適用的服務。我們僅向這些公司提供其向你提供服務所需的信息,但未授權這些公司將你的信息用於簡道雲之外的任何其他用途。
同時,對我們與之共享用戶信息的公司、組織,我們會與其簽署嚴格的數據保護協議,要求他們按照我們的協議約定、本隱私護政策,在采取符合合理期待的保密和安全措施的前提下處理用戶信息。
(2)法定披露
根據法律的有關規定,或者行政或司法機構的要求,向第三方或者行政、司法機構披露。
(3)其它需要公開、透露、與第三方共享你的信息的情況。
三、 存儲期限
我們嚴格控制存儲用戶信息的存儲期限在達成服務目的所必需的時長之內,一旦超出必需時長,除非法律法規另有規定,否則我們將對用戶信息進行刪除。
四、 撤銷同意
如你希望撤回我們對你的信息進行采集、存儲、處理等措施的同意,你可以通過客服群或郵箱support@jiandaoyun.com向我們提交需求,我們將及時響應。
五、 安全
我們會采取合理的實際及電子手段以及規程保障措施來保護你的企業/團隊和個人信息。 雖然通過網絡信息傳輸數據並非絕對安全,但我們已經采取並將繼續采取商業範疇內合理的努力來確保你的企業/團隊/個人信息得到保護。
六、 加密
簡道雲從技術措施和制度規範兩方面為你的數據信息提供相應的安全保障,以防止數據信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。
我們會采取符合業界標準的、合理可行的數據安全保護措施維護你的數據隱私。例如,我們使用匿名化處理等手段來保護您的信息;簡道雲平臺上的數據傳輸均基於SSL/HTTPs;簡道雲定期對安全邊界的網絡設備、安全設備進行安全評估和審核,及時修補漏洞,杜絕弱口令。
我們建立專門的管理制度、流程和組織確保信息安全。例如,我們嚴格限制訪問信息的人員範圍,要求他們簽署保密協議,遵守保密義務。
若發生用戶信息泄露等安全事件,我們會啟動應急預案,阻止安全事件擴大,並以推送通知、公告等形式告知你。我們已經通過了以下關於信息安全和隱私保護相關的認證:中國信息安全等級保護三級認證、 ISO27001認證。
盡管簡道雲已經采取了上述合理有效措施,但請理解,由於技術的限制以及可能存在的各種惡意手段,我們無法保證信息數據的絕對安全。因此,我們強烈建議你采取積極措施保護用戶信息的安全,包括但不限於使用復雜密碼、定期修改密碼、不將自己的帳號密碼及相關用戶信息透露給他人等。
七、 COOKIE
Cookie是僅限文本的信息字符串,網站會將這些字符串傳輸到計算機硬盤上瀏覽器的 Cookie文件中,以便網站能夠記住你的身份信息以及其他詳細信息。Cookie可能由網站設置或來源自第三方,比如廣告商。Cookie本身不用於或意圖用於從用戶的計算機讀取任何信息(Cookie 本身的內容除外)。Cookie只是網站所使用的最初將其放置在你硬盤上的標識符。同一臺服務器可以檢索到 Cookie信息的實際內容,從而標識計算機並進而根據主服務器上存儲的信息自定義、跟蹤或控制站點的使用情況。
我們可能會在簡道雲網站及平臺的相關網頁上使用Cookie。使用Cookie,我們便能進行自動訪問和使用我們網站及平臺的相關網頁的數據輸入功能,此外,我們還可以通過Cookie 跟蹤我們網站及平臺的相關網頁的使用情況,從而確定哪些功能有用或受歡迎,哪些功能並不能幫助我們有效地改進和更新我們的服務。
八、 鏈接
簡道雲平臺可能會提供某些鏈接,這些鏈接可能指向我們認為有助於你更好的使用簡道雲服務的其他網站。
第三方網站不受此隱私策略的約束,簡道雲不對這些網站處理你的個人信息的相關做法進行任何說明。建議你在開始訪問這些網站之前查閱其隱私策略,確定其隱私保護慣例。
九、 你所享有的數據、信息相關權利
我們采取了一些合理步驟來確保我們從你那裏收到的信息正確無誤且始終為最新。
你有權訪問你的公司/團隊和個人信息,來驗證其準確性,並糾正不準確的信息。
你可以使用賬號和密碼通過簡道雲登錄你的帳戶並單擊"賬號設置", 隨時更改你的信息。你也可以通過 support@jiandaoyun.com 與我們聯系,訪問並糾正個人信息中的錯誤。
如果你不想獲得有關產品、服務或營銷計劃的信息,或者希望從任何營銷計劃、企業電訪、直郵或電子郵件列表中刪除你的信息,或者想限制我們對你的個人信息的使用或披露以及行使你合法擁有的任何數據、隱私相關權利,請通過support@jiandaoyun.com與我們聯系。
十、 國際傳輸
用戶在簡道雲平臺存儲的全部數據信息均存儲於架設在中國大陸的阿裏雲服務器,這意味著
如果你位於中華人民共和國以外,你應知悉,簡道雲可能將你的個人信息傳輸到中國大陸並在此處進行處理。在簡道雲平臺上提交、上傳此類信息,即表示你同意此隱私策略,進而表示你同意進行此類傳輸。
十一、隱私政策的更新
我們始終致力於改善我們的業務和運營,因此,我們的策略將隨之不斷完善。
鑒於此,簡道雲保留不時修改此隱私策略的權利,對此策略的更改將發布在簡道雲平臺上。我們歡迎你不時訪問我們的隱私策略頁面,來查閱最新隱私策略。如果我們對此隱私策略進行實質性更改, 擴展了我們使用你的公司/團隊和個人信息的權利,我們將通過電子郵件或者在我們平臺上的顯著位置公告來告知你並征求你的同意。
十二、 與我們聯系
如你對本隱私政策有任何修改意見、建議,或對我們的隱私保護實踐存在任何疑問,或有意向基於你的數據隱私權利向我們發起相關請求,請發送至以下電子郵件地址:support@jiandaoyun.com。