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CRM系统包括哪些功能模块
一套功能完善、成熟的CRM系统，应该包括“资源管理、销售过程管理、销售团队管理、流程管理、智能化分析”五个核心板块，从售前的市场管理到售后的订单跟进，完整的管理企业销售层面的所有内容。通过使用CRM系...
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企业如何对客户资源进行挖掘
之间看到过这样一个案例：两年以前和移动公司做生意的时候，某供货商有一个大单给移动电话，马上就签合同了，移动的大老板也到现场了，结果在签字前断然拒绝了供货商。后来经过内部的“教练”打听才知道，那天供货商...
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企业应该怎样做好客户关系的管理和维护
一个成功的企业，无论大小，都有一个共同的特点——拥有一大堆的忠诚客户。大家都知道，客户忠诚带来的是客户的再度消费，甚至是免费的宣传，随之而来的就是企业的业绩。所以，对客户的管理和维系就显得十分重要。那...
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移动办公提升企业的综合经营能力
最近几年，国内智能手机市场井喷式增长，越来越多的人用智能手机社交、消费、游戏、学习。在个人移动消费走向成熟的今天，更多的80后、90后屌丝人群开始尝试智能手机移动办公，这种消费习惯的形成，将意味着一个...
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CRM真正提高了用户满意度
如果有这样两个CRM(客户关系管理)项目小组同时开始工作，其中一个主要由软件设计工程师组成，他们对软件市场上的开发工具了如指掌，懂得如何设计最漂亮最有趣的互联网主页，并在午餐的时候争论的话题是瘦客户端...
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解析CRM客户管理系统的重要性
“公司的业务是什么?公司的顾客是谁?顾客认知的价值是什么?”——这是现代办理学之父彼得·德鲁克提出的三大基本问题。对进入互联网渠道经济时代的金融业而言,问题依然,解决的方法却彻底变了。“目光调集之处金...
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BI和CRM软件未来的前景怎样？
企业级服务软件并非新鲜事物，在国际上一直都是一个非常大的市场，例如微软、Oracle、IBM、Salesforce、SAP等都是非常大的企业软件公司。 但在中国却没有特别大的企业软件公司，这主要由两方...
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CRM系统应该具备哪些功能
移动社交媒体和大数据为新一代 EAS(企业应用软件) 创造了巨大的需求，基于云计算的企业应用软件，如CRM(客户关系管理系统)、SPM(供应商与采购管理系统)、BI(商业智能)等已经成为企业管理的宠儿...
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CRM管理系统安全性是怎样的？
CRM系统里面的客户信息安全对企业的重要性不言而喻!所以，对于企业来说，选择一家安全有保障的客户关系管理系统很重要，很多客户会问，听别人说爱客CRM系统安全性达到了银行级别?到底是不是真的啊? 信息安...
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CRM或是销售人员的最佳培训工具
人力资本在现代经济增长中的决定性作用，很多企业迅速增大教育培训投入。为了搞好企业教育培训，可谓是费劲脑汁。培训方式由简单化的学习渐渐发展成为多样化、科学化的教育培训，上至CEO、主管，下至一般员工，开...
