crm系统是如何帮助外贸行业解决难题的

外贸企业的主要精力是推销产品、开发客户、维护客户，最后完成订单。它包含大量数据，包括线索、商机、跟踪记录、询价和报价、客户数据、产品信息、文件、信件等。通常面临邮件分散、客户容易流失、商机跟进不及时、重复性工作繁多、商旅人员管理混乱等问题。下面说说简道云CRM客户管理系统是如何解决外贸企业的问题的。

1、邮件散落

在外贸行业，与客户和潜在客户的联系主要是通过电子邮件。邮件分散在不同业务员的邮箱中，管理者难以对邮件进行有效的监督、审批和归档。针对这种情况，业务人员可以直接在简道云CRM系统中收发邮件，也可以群发邮件，实现邮件营销自动化。同时，与客户交流的邮件会被汇总成客户信息，所有与客户相关的邮件都可以轻松找到。

2、客户容易流失

客户数据和业务数据的信息分散，业务人员和跟单人员的离开会造成客户资源的流失。对于新员工来说，很难掌握客户以往的业务往来和客户信息，容易导致客户流失。简道云 CRM可以实现客户数据和交易记录的统一管理。无论是销售人员的离开，还是业务人员的离开，都不会产生太大的影响，保证了数据的安全性和完整性。

3、机会损失

外贸行业也会通过展会或外贸推广等方式获得大量客户询盘，但缺乏有效持续的跟进会导致很多商机的流失。如何避免这种情况？简道云 CRM 可以帮助销售人员管理商机并跟进销售流程。通过自动化销售流程、“蓝图”等功能，帮助销售经理监控销售流程，关注关键商机和客户，引导销售行为，有效减少商机流失。

4、重复工作

外贸业务涉及的环节很多，需要填写的单证种类和数量也很多。业务人员每天花费大量时间来处理这些重复性的工作。简道云 CRM可以提供多套文档共存，打印不同版本的文档，直接作为邮件附件发送给客户。有效减少业务人员的重复性工作，让业务人员专注于商机的挖掘和跟进，提高销售效率。

5、经常出差

外贸企业业务人员需要经常出差拜访客户，那么如何将出差情况准确展示给领导，出差时如何及时查看业务数据，了解最新业务情况？通过简道云CRM移动应用，业务人员可以在出差时轻松查看业务数据，填写工作记录和客户来访记录，方便管理和实时共享，充分体验移动办公的便捷。

如果您的企业正遭受这些问题的困扰，请选择 简道云 CRM！它可以帮助您有效解决这些问题，准确管理客户数据和交易记录，有效增加业务人员的订单数量，帮助企业更好地发展。