房地产行业使用的简道云CRM系统发挥了什么作用

客户关系管理 (CRM) 是一种科学的管理方法。企业使用CRM系统来改进公司的客户管理和内部管理，使公司的经济效益得到提高。房地产行业由于客户管理和房屋管理的特点，经常使用CRM系统。 CRM在房地产行业对企业有什么作用？

1、在线客户管理

在传统的销售模式中，很多销售使用笔记本来记录客户信息、联系方式、跟进记录等。这样一来，即使客户重叠，也无法及时了解，造成“订单碰撞”现象，并且甚至存在因不及时记录客户信息而流失客户的现象。 CRM系统不仅可以及时记录客户信息和联系方式，还具有重复检查功能，防止销售中的“订单冲突”，节省销售人员的精力，提高销售效率。

2、提高销售效率

在当今日益激烈的市场竞争中，速度很重要。谁能更快地联系客户，更快地处理客户需求，更好地服务客户，谁就有机会赢得市场。因此，CRM系统需要实现业务流程的自动流转，实时提醒相关处理人员，实现随时随地办公等功能。

3、缩短销售管理周期

企业销售人员可以将客户信息输入CRM系统。跟进过程中，使用电脑或手机实时记录查询，建立客户信息数据库，充分了解客户信息及跟进情况，从而根据客户需求提供针对性的产品和服务，缩短销售周期。同时，通过记录销售的全过程，可以总结销售经验，提高销售能力。此外，新员工还可以借鉴老员工的成功销售经验，避免新员工盲目跟风的现象。