简道云CRM系统对房产行业的作用

房地产投资在我国投资活动中占据主导地位。房地产投资收益较高，开发周期较长。售前服务在整个业务流程中起着举足轻重的作用。

房地产行业属于非常典型的大额交易类型。主要的核心业务是售前服务：房地产经纪人需要有更多的专业知识，大多数人可能不了解房地产领域，这导致客户在买房时一定会仔细考虑并做好充分准备。此时，房产中介行业知识的专业性和亲自带客户看房的服务将直接影响房产交易的结果。

房地产行业在经营客户方面主要存在以下问题：

1、房产中介对其所拥有的房屋信息了解不够，没有及时向客户推荐合适的房屋。交易成功后，客户的实际体验可能与预期相差甚远，因此中介公司会被贴上“无良中介”的标签。

2、房产中介对房产知识没有很好的了解，包括税率、首付金额等，导致买房过程中出现各种问题，降低了购房者的信任度。客户，增加与客户的关系。沟通的负担和失去这个客户的可能性。

以上问题的解决方法：

1、 为了留住客户，鼓励客户购买房产，从客户开始验房到后期确认入住，都有一系列以客户为中心的业务管理流程。前期，系统会根据每个客户不同的性格特点，向客户推荐合适的住房。客户一旦联系到房产中介，中介就会积极跟进客户看情况，并根据客户的专业房产知识推动客户完成订单。

2、客户成功买房后，房产中介会通过CRM系统中的客户信息记录进行客户回访，及时反馈客户遇到的问题，大大提高客户满意。