企业在选择CRM系统时应该考虑什么因素

市场上很多商家都在讨论如何把握客户的心思，了解他们的需求。然而，又有哪些企业敢说自己了解自己，了解自己如此自信呢？事实上，无论是企业的营销策略，还是选择CRM系统时，了解自己的需求都是企业选择系统的第一步。因为每个公司的房展情况和需求都大不相同，而且市场上的CRM系统也不尽相同，各有侧重。有的专注于现场人员的管理，有的专注于自动化营销，有的专注于客户获取和售后跟进的全过程。所以在选择CRM的时候，企业要做的第二步就是了解各个厂商的CRM优势，看哪个更适合企业的需求，所谓“知己知彼”，可以“百战斗生存。”

CRM 系统应具备以下特点：

1.灵活部署，个性化服务

对于不同的业务类型，他们的需求也不同。因此，CRM系统必须具备高效灵活的配置，满足不同程度的定制调整，以满足企业的需求。悟空CRM的各个模块可以灵活配置，组织架构权限也可以根据公司情况自由配置，具有不同级别的划分和操作数据权限。本地化部署或包年租用saas，满足不同大中型企业的需求。

企业的个性化需求也支持二次开发和调整。系统的可扩展性也比较好，系统集成或者第三方接口的对接也比较灵活，既满足了企业的个性化需求，又节省了公司改用的时间和金钱成本。 CRM 供应商。员工无需花费不必要的时间去适应系统，好处多多。

2.高效的售后服务体系

CRM系统能否真正在企业中使用与CRM厂商的售后服务有一定的关系，因为企业购买系统后，企业正式运行，还需要厂商的高品质售后服务合作，为公司提供优质免费的售后执行，帮助公司建立内部流程，做好用户培训。让企业真正用系统解决自己需要解决的问题。

3.CRM 的高性价比

要确定CRM系统厂商，价格并不是决定系统的唯一因素。除了上述系统的灵活性和优质的售后服务体系外，还有CRM厂商的技术支持程度、实施周期长短、系统响应时间等。系统迭代升级的速度等，需要企业在选择时重点考虑。