怎样用项目管理流程搞定一个项目?

 

 

 

在甲方和多样化竞争对手占主导力量的消费市场自然环境下,甲方或其内部各职能部门在项目生产经营操作过程中的人员精心安排及博尔兹纳区、管理流程及监督管理考评监督机制的适于性,间接影响项目参与人员的国计民生,最后影响项目的质量和项目合同的履行效用。优先选择雕绘一律地执行标准化流程还是有针对性地综合化管理项目,需要甲方各级党委管理者依照企业前述情形忠恕后确认。

 

情境重现

 

一位农村基层生产职能部门项目负责人兴奋地走进管理职能部门服务部,向抽查其控制技术产品流程管理质量的委托人和质量主管连冷言,愤慨水文问三位同僚为什么要扣他的质量考评分。

在三位同僚向该负责人说明无果的情形下,两方均在不稳定的焦虑下出现了言辞争吵,项目负责人所处的职能部门领导心急如焚将项目负责人劝离,并说明说该项目负责人因前段时间工作阻力大而心境不太好,请三位同僚一致同意。虽然该项目负责人所处职能部门领导的及时处理劝解,防止了两方原告在争吵恼怒时出现口角的可能。

事后获知,该项目负责人被扣质量分的其原因是项目缺乏开启前的策画流程。经介绍,该项目刚确认但合同仍未签定时,虽然甲方明确提出的掘进且各项任务重,项目负责人收到各项任务后即已连续在外公干,在其返回基层单位前已将该项目的控制技术产品递交给甲方,而甲方在递交控制技术产品的前两天才签定项目合同。工程项目管理软件

依照该企业职能管理职能部门制定的生产管理规定,未签定合同的项目无法在办公管理平台下达项目生产各项任务书。只有当负责项目生产的职能部门在办公管理平台下达生产各项任务书后,项目负责人才能组织召开项目策画会,项目策画完成后才能正式进行项目生产。该项目负责人未按企业生产管理规定履行项目管理流程,导致该事件的出现。

 

情境分析

 

依照项目情境的描述,我们可以看出这个项目的管理现状及问题。

项目前述情形与管理规定执行上的冲突

每个项目都具有临时性,且具有特殊性。例如,有些甲方要求甲方完成项目服务后方能签合同;有些甲方向甲方催要产品的积极性高,但办理合同签定的效率偏低;有些政府投资类项目的服务工期固定,但政府相关主管职能部门参与合同评审的流程长且不受甲方控制。

甲方无论遇到何种情形,一般无法用,也不能用甲方的生产管理规定向甲方谈硬性条件。若甲方坚持先签合同后履约,甲方估计会立即更换甲方。

项目负责人的时间和精力有限

一般情形下,项目负责人会同时承担多个项目,且每个项目的生产进度主要受甲方掌控,如果多个项目的甲方在同一时间内催要控制技术产品,项目负责人还需克服人员调配紧张的困难。工程项目管理软件

另外,生产职能部门领导有时将项目确认后的合同签定事宜一并交由项目负责人落实,当控制技术生产与商务要求叠加在一起时,项目负责人需要花费较多的精力和时间成本去沟通,应对甲方和本职能部门领导。

生产职能部门在生产管理上的缺陷

有些企业规定,生产职能部门除负责项目生产履约外,还需负责项目经营上的诸多事务。生产职能部门领导为了完成职能部门生产经营指标,极有可能要求职能部门全体员工参与项目生产经营,也可能会将合同签定与收款纳入项目负责人的绩效考评中。

在该种管理模式下,生产职能部门领导和项目负责人是不希望得罪甲方的,往往还要向甲方的不断变更妥协。因为只有服务好甲方,才能顺利签定项目合同并让甲方支付合同款,否则就会影响生产职能部门及相关人员的绩效考评和收入。

虽然控制技术工作和商务工作需要不同的思维模式和处事方式,具备商务工作能力的人毕竟比较少,让不适合做商务工作的控制技术人员去做商务工作,很难实现让相关方满意的目标。

职能管理职能部门在管理上的缺陷

企业职能管理职能部门做出项目合同先签定后再下达项目生产各项任务书的规定,是为了确保企业能通过项目合同得到应有的经济报酬,通过办公管理平台实现项目各生产环节的合规检查,从维护企业利益的角度看是值得肯定的。

现实项目中,不同甲方的管理风格是不一样的,即便是同一个甲方对其不同项目的要求也不尽相同,正如企业招标项目、政府采购项目、非招标采购项目的合同签定流程和合同条款综合化,尤其是掘进的控制技术服务类项目,极易出现项目履约已完成但合同仍未签定的情形。在这种情形下,负责监管的职能职能部门通过检查项目生产流程的合规性,就会发现存在处罚项的问题。工程项目管理软件

管理职能部门和农村基层生产职能部门之间的信息沟通不畅

企业职能管理职能部门掌握着规章制度的制定权和对农村基层生产职能部门的考评权,农村基层生产职能部门要求全员参与项目生产和经营。职能管理职能部门与农村基层生产职能部门对待项目的态度和方式是截然不同的。二者在面对项目管理流程合规性检查时,如因涉及国计民生的考评处罚项而出现争吵,可能会造成职能部门和同僚之间关系的不融洽。

前述项目中,农村基层生产职能部门需要面对不同管理模式的甲方,随时承担甲方频繁催进度和调整控制技术方案的各项任务,这种各项任务可能让农村基层生产职能部门应接不暇,而职能管理职能部门主要通过办公管理平台介绍项目基本情形和动态变化,极易使两方所掌握的信息产生不对称,而这种不对称就导致了各级党委管理职能部门在与农村基层生产职能部门沟通中的分歧或争议。

情境思考

 

全面评估甲方的诚信度和财务支付能力

无论是与新的甲方合作,还是与以前合作过的甲方再次合作,甲方均应事先评估甲方当前的企业信誉和财务支付能力。良好的企业信誉度和正常的财务支付能力是甲方通过项目获取应得经济收益的基本保障。工程项目管理软件

甲方如果遇到企业信誉度高且财务支付能力有保障的甲方,两方在项目确认后可先履行项目而稍后签定合同,基本上不会出现甲方没有信誉的风险。甲方如果遇到企业信誉度不良或财务状况不佳的甲方,若其以各种理由拖延签定项目合同或要求甲方履行完项目合同后一次性付款,甲方宜谨慎评估与其合作的风险。

因人而异,综合化分工

企业在要求员工参与项目生产经营时,不宜要求农村基层生产职能部门的每位员工同时承担项目经营和生产管理工作,需依照个人的技能专长和社交能力有针对性地分配各项任务,简言之,要做到人尽其才。

喜欢与人讨价还价的人,不适于跟甲方商谈合同条款。善于社交且对外沟通交流能力尚可的人,可以培养成项目经营的商务人员。善于钻研控制技术且能静心扎根项目的人,可以培养成项目履约的生产职能部门负责人。

农村基层生产职能部门内部的职责分工应明确

农村基层生产职能部门内部应考虑设置独立的经营岗位和生产岗位,各岗位的分工与协作应明确。项目经营的沟通协调、合同谈判及合同签定,由经营岗位负责,生产岗位在项目合同签定前向其提供控制技术支持即可。工程项目管理软件

对于项目确认但尚无法及时处理签定项目合同的情形,经营岗位宜请甲方出具项目委托函件,函件需写明项目基本要求及合同费用等实质性内容,便于生产岗位按函件要求生产,后续的合同洽谈及签定继续由经营岗位负责完成。

职能管理职能部门制定规章制度宜考虑不同情形

解铃还须系铃人,企业职能管理职能部门应依照以往项目生产经营中的前述情形和正在履约项目遇到的客观问题,有针对性地修订完善能为农村基层生产职能部门在项目生产经营中提供符合消费市场需要的规章制度。

例如,对下达生产各项任务书所需要的支撑性商务文件的要求宜多样化,能及时处理与甲方签定合同最好,若因故暂时无法完成合同签定但又亟须履约时,项目中标通知书、甲方委托函亦应可通行。

职能部门间的沟通交流应通畅

企业各级党委管理职能部门对项目的合规性检查及监督管理考评要求,应依照不同情形分别对待。经营职能部门签定的合同条款质量高,但生产职能部门未能做好项目操作过程履约,就需要各级党委管理职能部门与生产职能部门沟通交流,帮助生产职能部门查找问题或不足,并明确提出有针对性的意见及建议,尽力确保项目生产履约结果符合合同要求。工程项目管理软件

若甲方要求苛刻引起项目合同中的部分条款对甲方有不利影响,经营职能部门应提前向各级党委管理职能部门和生产职能部门进行详细的商务交底,集思广益后明确提出预防或应对措施,尽量确保生产职能部门能正常完成项目履约。

项目管理思维需要转变

不同的企业农村基层管理者或多或少存在对下管理、对上负责的意识,这种意识会不同程度地影响员工的主观能动性。

企业若想实现农村基层职能部门和广大员工永葆积极向上、主动有为的工作氛围,需要适当地向对下负责,对上管理的模式转变,因为项目是相关方矛盾的聚集体,农村基层生产人员需要时刻面对项目中随时出现的矛盾或干扰因素,有些矛盾和干扰因素是员工能自行解决的,但很多情形是需要职能部门领导甚至企业高层出面才能解决的。

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THE END
怎样用项目管理流程搞定一个项目?
      在甲方和多样化竞争对手占主导力量的消费市场自然环境下,甲方或其内部各职能部门在项目生产经营操作过程中的人员精心安排及博尔兹纳区、管理流……