什么是BPR?BPR包含哪些内容？

BPR是什么意思？

业务流程重组（Business Process Reengineerin）缩写为BPR，也被称为企业流程再造。通常定义为“对工作流程进行根本性的重新思考并彻底改革，以达到飞跃性地改善成本、质量、服务、速度等现代企业的主要运营基础的目的”。改变传统的工作方式，通过对企业战略、增值运营流程以及支撑它们的系统、政策、组织和结构的重组与优化, 以实现工作流程和生产力的最优化。

业务流程重组最重要的是在组织高管层面有完善的业务流程重组管理计划与实施步骤以及对预期可能出现的障碍与阻力有清醒认识。

BPR的核心内容

在BPR定义中，根本性、彻底性、戏剧性、和业务流程成为备受关注的四个核心内容。

BPR的特点

1.以顾客满意为目标

2.使用业绩改进的量度手段

3.关注于更大范围的、根本的、全面的业务流程

4.重视团队的合作

5.一般由高层管理者推动

6.在组织中降低决策的层级

总的来说，BRP强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标，企业管理面向业务流程、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的突破性的改善。