CRM系统的核心是企业客户价值发现

有人说CRM系统是公司营销战略的重要管理手段。这样做的原因是它相当于一种有效的管理机制，例如管理员工绩效和跟进客户，这些都是很好的方法。

从CRM的发展历史来看，CRM发展的时间并不长，但在短时间内却发生了非常大的变化，但它的主要核心价值并没有改变。曾先生只表示“CRM的核心是发现客户价值。满足客户需求，提高客户满意度，从而为公司提供利益。”

CRM 系统作为一种管理工具，可以查看过去的数据并对市场发展进行预测，从而管理客户。绩效分析是人类绩效技术模型​​的第一步。不理清问题和性能差距，就无法找到原因，无法设计或选择解决方案。绩效分析的目的是确定和衡量预期绩效与当前绩效之间的差距。绩效分析是整体绩效改进系统的重要组成部分。

简道云CRM“员工绩效分析”模块可以通过系统统计分析各部门/员工今年或往年的合同数量数据、合同金额数据、支付金额数据，并用于统计图表或表格形式显示的更形象，方便用户查看数据。

在过去的管理方式中，公司的部分客户信息掌握在销售人员手中。有了系统，可以随时了解客户信息动态，及时跟进客户，成交客户，一切皆有可能。