好用的客户关系管理系统都应该具备哪些模块

CRM 是大家耳熟能详的，CRM 是一个概念，一个概念。那么CRM就是客户管理系统，主要包括哪些模块？主要功能是什么？我们从以下几块来分析一下。

客户管理模块

基本客户信息：存储客户的联系信息。

活动：该客户的所有记录。

要做：处理要联系的客户的情况。

合同/订单管理：处理该客户的签署。

基本操作：客户转移、客户分享、选择导出。

公海池：公共客户端池，可编辑和接收。

联系模块

基本信息：存储联系人与客户的联系信息的关联。

内部结构：显示联系人和上下级的决策能力。

添加、删除、修改和检查：新联系人、高级过滤。

商机管理模块

阶段的设置：设置商业机会的阶段。

相关性：您可以关联客户和联系人。

分享：分享商机并共同跟进。

报销：关联商机，可以关联相应的报销。

合同管理模块

审批流程：设置固定审批流程和授权审批流程。

收款计划：设置相应的付款信息管理。

回款：显示未收到、已收回、合同总金额。

基本信息：合同的详细信息。

合同打印：您可以打印合同进行管理。

附件管理：管理合同扫描件等

合约产品：显示合约的产品信息。

回访模块

产品满意度：产品满意度的统计数据。

员工满意度：员工满意度统计。

营销活动模块

表格设置：设置对应的表格。

字段设置：设置对应的显示字段。

统计分析：显示浏览量和登录。