详述供应商管理involves系统
分销商关系管理(SRM系统),是企业可以用以对分销商的优势和能力进行系统的、全行业范围的评估结果,涉及企业整体的商业性产业发展战略,分销商霍季尔、采购审核、平价、招标管理、订货执行、库存可视化管理、财务支付审核收款、分销商考核制度评估结果、质量协作、分销商全开发周期管理以及风险控管等。通过SRM系统可视化与产业发展战略供应合作伙伴产业发展单向、互利的关系,实现更高水平的创新和竞争优势最大化。
SRM系统最终目标—可视化价值最大化。
在具体的采购端课堂教学中,企业通过SRM系统与关键的分销商创建更密切、更协作的关系,以帮助企业辨识采购流程中的更上一层机会、创造更多价值、防止价值漏损,还可以极大地减少交易性采购所需的时间。
SRM与CRM相近的地方在于二者都是企业与分销商或是客户间,通过系统进行及时的,多样化性的交互。企业与分销商的交互——合同磋商、仓储管理、交货、采购执行设计等。我们对SRM进行表述的落脚点是认识到企业与分销商间的各种交互,并非对数的,并非独立的。相反,它是采购操作过程中的有机重要组成部分,这种关系可以因此如果在企业实际采购应用场景中和业务单元触点间以协作的方式进行管理,因此横跨整个关系的开发周期。
SRM的模块
SRM需要一种一致性的方法和一G540表述的行为,以随着时间的流逝推动信赖。有效的SRM不仅需要将与主要就分销商合作的新方式规范化,还需要积极废止原有的经济政策和课堂教学,那些经济政策和课堂教学可能会妨碍合作,并限制从主要就分销商关系中获得的潜在性价值在此之后,SRM如果在分销商的操作过程和经济政策上产生相应的变化。分销商管理系统
组织机构内部结构
虽然在组织机构等级上没有一个恰当的布署SRM的数学模型,但是有一组内部结构原素在大多数情况下是相关的:
公司级的正式宣布SRM团队或服务部。这样一个小组的目的是推动和协作跨功能和业务单元的SRM活动。SRM其本质上是跨职能的,需要商业性、技术和人际关系能力的良好结合。那些紧紧围绕沟通交流、聆听、影响和管理革新的软技能,对于产业发展强大和信赖的工作关系非常重要。
正式宣布的关系经理或分销商客户经理角色。那些个人通常位于与分销商可视化最频密的业务单元中,或是由采购功能中的类型经理负责。这个角色可以是一个兼职的,专门的职务,尽管关系管理的责任可能是更广泛的角色的一部分,依赖于分销商关系的繁杂性和重要性(见分销商行业龙头)。SRM经理理解她们的分销商的业务和产业发展战略最终目标,因此能够从分销商的角度来审视问题,同时平衡她们自己的组织机构的需求和错误率。
一个执行赞助人和一个跨职能的辅导委员会,以创建繁杂的产业发展战略性分销商关系。那些人在SRM产业发展战略和总体业务产业发展战略间形成了明晰的联系,当她们影响分销商时,她们负责确定公司不同最终目标间的相对错误率,并作为争论解决机构。分销商管理系统
控管
SRM服务部和供应链功能通常负责表述SRM治理数学模型,其中包括针对一些顶级产业发展战略分销商的明晰和共同同意的治理框架。有效的治理如果不仅包括在客户和分销商中指定高级执行发起人和专门的关系经理,而且还包括一个面对面的模式,将工程、采购、运营、质量和仓储人员与她们的分销商对等方联系起来;定期举行行动和产业发展战略规划及检讨会议;以及表述良好的升级程序,以确保在适当的组织机构等级迅速解决问题或冲突
有效的分销商关系管理需要对与每个分销商进行什么活动的企业范围内的分析。实施一刀切的方法来管理分销商的常见做法可以拉伸资源,限制从产业发展战略分销商关系中获得的潜在性价值与之相反,分销商行业龙头是关于决定与不同分销商进行何种可视化,以及如何最好地管理那些可视化,而不仅仅是作为一组孤立的事务,而是以一种跨企业的协作方式分销商可以被行业龙头,不仅仅是通过支出,还可以通过与她们的交互实现的总潜在性价值(跨多个维度[9]衡量)。此外,分销商可以被风险的程度,其实现的价值是服从。
系统的协作分销商管理系统
在课堂教学中,SRM扩大了与主要就分销商的交互范围,超越了传统的买卖交易,包括其他基于转变的联合活动。
更有纪律和系统的,经常扩大的信息共享
联合需求预测和流程再造(为领导组织机构节省了10- 30%的成本)
技术和系统
据说有无数的技术解决方案可以实现SRM。那些系统可用于收集和跟踪跨站点、业务单元和/或区域的分销商考核制度数据。这样做的好处是对分销商考核制度有一个更全面和客观的了解,可以用以做出更好的采购决策,以及辨识和解决系统性的分销商考核制度问题。值得注意的是,SRM软件虽然有价值,但不能在缺少其他业务内部结构和流程更改的情况下实现,那些更改被建议作为SRM实现策略的一部分。
SRM和分销商考核制度管理
分销商考核制度管理(SPM)和SRM间的差异可能存在一些混淆。SPM是SRM的一个子集。表达SPM和SRM间区别的一个简单方法是,前者是关于确保分销商交货合同中承诺的内容,这意味着一个狭窄的、单向的操作过程。相比之下,SRM是关于协作驱动双方的价值,从而降低成本、降低风险、提高效率、提高质量和获得创新这需要在整个实施操作过程中专注于合同磋商和管理产生的关系,以及系统的共同价值发现工作
实现
实施SRM计划有五个关键步骤:[14]分销商管理系统
行业龙头分销商基础
为SRM计划设定最终目标
根据最终目标衡量分销商的考核制度
与分销商接触,保持透明,保持一致
协作和持续改进
互联时代的SRM更注重业务的协作性和自主性,更有利于构建起良性健康的采供关系,这里直接推荐一款协作型SRM系统。使用简道云SRM系统能够一键连接上下游,让外部组织机构共同参与到供应链的协作当中。帮助企业降低采购成本、提升分销商质量、把控采购质量、提升采购到货及时率、提升分销商管理效率,助力科学决策。