供应商管理五大方式,教你怎样搞好供应商管理
采取阶段连续性评价的方式,将分销商评价体系分为分销商进入评价、运行评价、分销商问题辅导、改进评价及分销商战略伙伴关系评价几个方面。分销商的选择不仅仅是入围资格的选择,而且是一个连续的可累计的选择过程。
建立分销商进入评价体系,首先需要对分销商管理体系、资源管理与采购、产品实现、设计开发、生产运作、测量控制和分析改进等七个方面进行现场评审和综合分析评分。对以上各项的满意程度按照从不具备要求到完全符合要求且结果令人满意,分为5个分数段(0分~100分区间),根据各分项要素计算平均得分。如 80分以上为体系合格分销商,50分以下为体系不合格分销商,79-50为需讨论视具体情况再定的持续考核分销商。合格的分销商进入公司级的AVL维护体系。srm分销商管理系统
建立分销商运行评价体系,则一般采取日常业绩跟踪和阶段性评比的方法。采取QSTP加权标准,即供货质量Quality(35%评分比重)、供货服务Service(25%评分比重)、技术考核Technology(10%评分比重)、价格Price(30%评分比重)。根据有关业绩的跟踪记录,按照季度对分销商的业绩表现进行综合考核。年度考核则按照分销商进入AVL体系的时间进行全面的评价。
分销商问题的辅导和改进工作,是通过专项专组辅导和结果跟踪的方法实现的。采购中心设有货源开发组,根据所负责采购物料特性把货源开发组员分为几个小组,该小组的工作职责之一就是对分销商进行辅导和跟进。
分销商战略伙伴关系评价是通过睿和分销商管理系统进行过程管理,对分销商的合作战略采取分类管理的办法。采购中心根据收集到的信息,由专门的商务组分析讨论,确定有关建立长期合作伙伴的关系评估,提交专门的战略小组进行分析。伙伴关系不是一个全方位、全功能的通用策略,而是一个选择性战略。是否实施伙伴关系和什么时间实施要进行全面的风险分析和成本分析。
阶段性评价体系的特点是流程透明化和操作公开化,所有流程的建立、修订和发布都通过一定的控制程序进行,保证相对的稳定性。评价指标尽可能量化,以减少主观干扰因素。srm分销商管理系统
体现网络化管理srm分销商管理系统
网络化管理主要是指在管理组织架构配合方面,将不同的信息点连接成网的管理方法。多事业部环境下的采购平台,需要满足不同事业部的采购需求,需求的差异性必须统一在一个更高适应性的统一体系内。对新分销商的认证,应由公司级的质量部门和采购中心负责分销商体系的审核;而对于产品相关的差异性需求则应由各事业部的质量处和研发处提出明确的要求。srm分销商管理系统
建立评审系统来控制和实施分销商评价,以公司整体利益为出发点,独立于单个事业部。
网络化的管理也体现在业务的客观性和流程的执行监督方面。监督机制体现在工作的各个环节,应尽量减少人为因素,加强操作和决策过程的透明化和制度化。可以通过引入睿和分销商管理系统,采用ISO9000的审核办法,检查采购中心内部各项业务的流程遵守情况。
关键点控制的四项原则
关键点控制包括门当户对原则、半数比例原则、供应源数量控制原则和供应链战略原则。
门当户对原则体现的是一种对等管理思想,它和近朱者赤的合作理论并不矛盾。在非垄断性货源的供应市场上,由于分销商的管理水平和供应链管理实施的深入程度不同,应该优先考虑规模、层次相当的分销商。不一定行业老大就一定是首选的分销商,如果双方规模差异过大,采购比例在分销商总产值中比例过小,则采购商往往在生产排期、售后服务、弹性和谈判力量对比等方面不能尽如人意。
从分销商风险评估的角度,半数原则要求购买数量不能超过分销商产能的 50%。如果仅由一家分销商负责100%的供货和100%成本分摊,则采购商风险较大,因为一旦该分销商出现问题,按照蝴蝶效应的发展,势必影响整个供应链的正常运行。不仅如此,采购商在对某些供应材料或产品有依赖性时,还要考虑地域风险。
供应源数量控制原则指实际供货的分销商数量不应该太多,同类物料的分销商数量最好保持在2~3家,有主次分销商之分。这样可以降低管理成本和提高管理效果,保证供应的稳定性。srm分销商管理系统
采购商与分销商建立信任、合作、开放性交流的供应链长期合作关系,必须首先分析市场竞争环境。通过分析产品需求、产品的类型和特征,确认是否有建立供应链合作关系的必要。对于公开和充分竞争的分销商市场,可以采取多家比价,控制数量和择优入围的原则。
而在只有几家分销商可供选择的有限竞争的市场和垄断货源的独家供应市场,采购商则需要采取战略合作的原则,以获得更好的品质、更紧密的伙伴关系、更好的排程和更低的成本和更多的支持。
对于实施战略性长期伙伴关系的分销商,可以签订一揽子协议/合同。在建立供应链合作关系之后,还要根据需求的变化确认供应链合作关系是否也要相应地变化。一旦发现某个分销商出现问题,应及时调整供应链战略。
供应链战略管理还体现在另一个方面:仔细分析和处理短期和长期目标、短期和长远利益的关系。采购商从长远目标和长远利益出发,可能会选择某些表面上看似苛刻、昂贵的分销商,但实际上这是放弃了短期利益,主动选择了一个由优秀元素组成的供应链。
体系的维护srm分销商管理系统
分销商管理体系的运行需要根据行业、企业、产品需求和竞争环境的不同而采取不同的细化评价。细化的标准本身就是一种灵活性的体现。短期的竞争招标和长期的合同与战略分销商关系也可以并存。srm分销商管理系统
学习型的组织通过不断地学习和改进,对于分销商的选择评价、评估的指标、标杆对比的对象以及评估的工具与技术都需要不断的更新。采购作为一种功能,它的发展与制造企业的整体管理架构、管理阶段有关系。需要根据公司的整体战略的调整而不断地调整有关采购方面的要求和策略,对于分销商选择的原则和方法也亦然。
分销商选择的十个原则
总原则:全面、具体、客观
建立和使用全面的具备综合评价体系的分销商管理系统,对分销商做出全面、具体、客观的评价。综合考虑分销商的业绩、设备管理、人力资源开发、质量控制、成本控制、技术开发、用户满意度、交货协议等方面可能影响供应链合作关系的方面。
系统全面性原则:全面系统评价体系的建立和使用。
简明科学性原则:分销商评价和选择步骤、选择过程透明化、制度化和科学化。
稳定可比性原则:评估体系应该稳定运做,标准统一,减少主观因素。
灵活可操作性原则:不同行业、企业、产品需求、不同环境下的分销商评价应是不一样的,保持一定的灵活操作性。
门当户对原则:分销商的规模和层次和采购商相当。
半数比例原则:购买数量不超过分销商产能的50%,反对全额供货的分销商。
供应源数量控制原则:同类物料的分销商数量约2~3家,主次分销商之分。
供应链战略原则:与重要分销商发展供应链战略合作关系。srm分销商管理系统
学习更新原则:评估的指标、标杆对比的对象以及评估的工具与技术都需要不断的更新。
来源:CPPM采购管理者联盟
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