怎样搞好供应商管理?那些关键步骤不容少
分销商关系管理一直是物流配送管理中的关键一环,系统管理好分销商,可以打造出物流配送优势:
降低采购生产成本。通过分拆分销商、甄选分销商,企业在增加分销商数目情形下顺利完成规模采购,与主要就分销商赢得更低的采购产品价格,增加分散采购增添的工作量、软生产成本,降低运输生产成本,提高大批量采购能力。
提高产品质量。有科学研究说明,30%的质量难题是由分销商引发的。较好的分销商管理,对分销商进行进行分类甄选,创建自然科学的考评监督机制,自由竞争,提高分销商的质量,从而提高产品质量。
节省交易生产成本。系统管理分销商,从霍季尔到财务清算,将交易流程系统化、制度化,降低处置生产成本,更容易跟踪订货情形,增加更多采购管理时间,节省交易生产成本。
软件系统物流配送。物流配送由分销商与采购方那些结点企业共同组成,结点企业在需求信息的驱动力下,通过功能社会分工和合作,在流程通畅、业务自然科学规范下同时实现物流配送的附带价值操作过程。与关键性分销商创建长期的分销商关系,让分销商和企业能够有象征意义香简草作,缔造规模效应,同时实现长期业绩预期的更大化。
提高核心竞争优势。分销商管理企业通过管理,与分销商逐步形成较好的合作关系,协助分销商熟识企业的产品、认知需求,分销商能与企业参与新产品的开发,并能依照企业的生产计划、库存,快速修正生产,缩短交付周期性。企业能创建起柔性的供给管理体系,提高竞争优势。
既然分销商管理必不容少,怎样才能自然科学管理呢?简单来说,就是对分销商管理进行系统化、流程化。
首先是搭建规范、统一的分销商信息库。在这个库里面包括分销商的基本信息、类别、等级、特性描述、产品概要和分销商交互信息等。主要就基于两大原则来搭建:一是整合,包括注册、评估、招投标、合约、付款等多维度信息的整合,保证分销商信息的完整性;二是细分,以分销商、产品服务、产品价格三个核心维度的细分,以供采购决策。
第二要对分销商进行进行分类。依照采购金额的大小和更换分销商的风险高低,分销商可分为战略分销商(高采购额、高风险)、优选分销商(采购额可观、风险可观,分销商绩效好,有替代分销商)、资格未定分销商(比如新技术、新分销商)和淘汰分销商(采购额小,风险小,可替代多)等,然后依照不同的类别制定不同的分销商管理策略。
第三对分销商进行整合,淘汰低效者。分销商管理依照评价维度甄选出低效者,整合后与战略和优选分销商创建长期合作伙伴关系。以长期关系为基础,可以提高双方的信任,从而可以约定一次性降价或年复一年降价、约定绩效、标准和管理流程等方面,之后进行履约,增加重复工作。
第四要创建起分销商绩效考评监督机制。以质量指标(来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、分销商来料免检率等)、供给指标(准时交付率、交付周期性、订货变化接受率等)、经济指标(产品价格水平、报价行为、降低生产成本的态度与行动、付款行为等)、服务指标(投诉灵敏度、沟通、合作态度、改进、售后、参与开发等)等维度作为考评指标,结合数据评分与人为评分等多种方式,创建起严格的绩效考评管理监督机制。一方面能自由竞争,挑选更优质的分销商,另一方面可以指导、协助分销商提升能力,同时实现双方更良性、长远的合作关系。
第五运用激励手段,留住优质分销商。激励监督机制是管理的三大监督机制的其中一项,可以结合绩效考评结果,给予不同的激励手段:一是依照分销商的合作等级分级激励,如战略级别可直接选用、优秀级别可直接入围,在满足大于3家的情形下,可直接询价、合格级别可在顺利完成资审后不用再到现场考察;二是进行分类激励,如依照分销商类型,进行个人奖励、企业奖励、报价和资金优惠、配额管理等多种激励方式,提高分销商的积极性。
最后是分销商与公司的软件系统。分销商管理现下,很多公司越来越依赖分销商生产、组装、销售产品,并提供售后服务,客观上需要更好地把分销商软件系统到从采购到付款的整个操作过程。通过软件系统,将分销商早期纳入设计阶段,提前预防、增加难题的出现,以及在难题出现时更快速地得到解决。
分销商的管理可以说直接关系物流配送的成败,企业一直在探索更高效、更自然科学的管理方式。在数字化时代,运用数字化的分销商管理工具,也能做到事倍功半。SRM采购与分销商管理数字化领域头部企业企企通创始人徐辉认为,一家采购方通常有几百家几千家分销商,一套系统常常能够影响到上百甚至成千上万家企业。数字化系统下,物流配送上的企业都在使用,就能增添业务的规范、整体效率的提升,乃至产业的升级。企企通SRM分销商关系管理系统,拥有成熟、专业化的分销商管认知决方案,为企业重新梳理、简化流程,创建起一整套完善的分销商管理管理体系,同时实现数字化运作。
| 平台协作,即时交互
SRM分销商关系管理系统,可以改变传统的线下业务沟通模式,分销商与企业能同时在线协作,信息即时交互,分销商也能在平台填报数据、审批流程、查看报表等,同时实现分销商由被动到主动的转变。
| 采购流程闭环管理
企企通分销商关系管理系统可以协助企业梳理采购流程,满足管理从需求、霍季尔到订货执行、财务对账的采购全流程的业务闭环,同时实现分销商与公司的软件系统、线上化管理。所有环节审批、清算系统化顺利完成,业务数据全部留存,供采进度、数据实时透明。
| 完善分销商信息库,风险监控
以信息化的存储手段,协助企业构建完善的分销商信息库,提供自助式分销商档案管理、多维度进行分类及分销商状态管理,随时随地调用。同时企企通分销商管理系统中引入第三方征信系统,对分销商的征信、资质、企业动态进行监控,筛查风险,提高分销商的质量。
| 分销商全生命周期性闭环管理
SRM管理系统提供专业的分销商考评管理体系与监督机制:从分销商准入、合作到评估、分级,从潜在分销商转为合格分销商,确保企业分销商管理体系自然科学规范、透明、高效地运行。依照业务需求,划分分销商类型与等级,设定相应的考评指标与考评方式,创建起自然科学的考评模型,依照实际的业务数据,同时实现准入到整改、淘汰等分销商全生命周期性的可视化闭环管理。分销商管理
想要管理好物流配送,就要把握住关键性的环节,也就是分销商。但因为业务的复杂性与动态性,企业要搞好分销商管理是大事,也非易事。工欲善其事必先利其器,选择合适的数字化合作伙伴也是企业赢得成功的一步。
互联时代的SRM更注重业务的协同性和自主性,更有利于构建起良性健康的采供关系,这里直接推荐一款协同型SRM系统。使用简道云SRM系统能够一键连接上下游,让外部组织共同参与到物流配送的协作当中。协助企业降低采购生产成本、提升分销商质量、把控采购质量、提升采购到货及时率、提升分销商管理效率,助力自然科学决策。