一文比如说什么是CRM、CRM、OA、CRM、HR，进销存

我们处于天下人都谈数字化结构调整的时代，向数字化结构调整也已经成了企业和组织特别重视的一项革新行动。

数字控制技术使市场竞争更加惨烈，它在摒弃众多行业的与此同时，也带来了很多机会。越来越多的企业纷纷迈入数字化升级换代的征途上去。数字化结构调整有赖于数字化控制技术和辅助工具的应用领域，SaaS、CRM、OA、ERP、HR、进销存这几个概念是数字化结构调整的基本贮备，下面我们一起了解下：

什么是SaaS、CRM、OA、ERP、HR、进销存？

SaaS：软件即服务项目

SaaS其实也是下面这些具体的不同场景下的软件辅助工具的泛称。

你可以理解为按需承租别人提供更多的软件服务项目，它是一种软件交货商业模式。SaaS这个讲法是区别于过往软件买回和交货方式而提出来的。例如，以前在你公司需要采用一款软件来管理财务记帐的时候，那你要向软件提供更多公司说明需求、缴付买回软件的钱并提供更多加装软件的硬体环境，然后软件公司就会后门加装增容软件，增容完后就可以正式宣布投入采用了。这里有一个很明显的特点是，软件都加装在你选定的地方，你拥有100%的控管权，相应的你后续还需要继续投入人员和资源维护系统的正常运行。

SaaS（软件即服务项目）的商业模式就不一样了，在客户还没有来之前，软件提供更多公司就他们提服务项目器、数据库等硬体，把软件加装发布好，作为一个软件采用方就显得随心所欲很多，一上去就可以间接新体验了，新体验之后，你觉得什么样功能最合适你的，就加进去，按月缴付缴付比较昂贵的服务费就可以正式宣布采用了。后续的升级换代、维护也由软件公司来负责，把所有的软件相关工作都分类准备好了，你间接回来挑他们需要的用就好了，其他的使用者回来也是一样。按需订阅是SaaS的一个非常重要的特性。零代码开发

采购SaaS

企业通过采购SaaS的应用领域，使分销商管理显得更透明化，更容易，并且帮助制造商和客运公司节省生产成本，提高工作工作效率。近几年，很多企业都在通过采用开支宝采购SaaS来著手改变传统采购的现况，行业内的采购数字化结构调整，把采购分销商管理从生产成本中心变革为企业本身的市场竞争优势。

CRM：客户关系管理

CRM客户关系管理系统，是Customer Relationship Management的简写，是一种管理企业与当前和潜在性客户的交互的方法。帮助企业用于在整个客户开发周期性内管理和分析客户可视化和数据的课堂教学，提高利润能力。

与此同时，CRM系统既是一套管理制度，也是一套软件和控制技术。其目标是通过提高客户的价值、满意率。利润性和能斯脱来削减产品销售周期性和产品销售生产成本、改善客户服务项目关系并帮助客户留存并推动产品销售增长。零代码开发

OA系统：办公自动化

OA是Office Automation(办公自动化)的简称，本来OA涵盖的范围非常广泛，基本上所有和办公相关的系统都可以称作是OA，但现在大都数公司都把OA系统定义为企业内部的协作沟通系统，一般提供更多的功能有流程审批(请假报销等)、即时沟通、文档管理、内部论坛、任务管理、会议管理、通讯录、问卷调查等。

HR软件：人力资源管理

HR软件是human resource software(人力资源软件)的简称，就是用来管理人事相关的系统，比如招聘管理、职工管理、劳动合同、奖惩管理、办公用品、培训管理、绩效管理、考勤管理、社保管理等。

财务系统：财务管理软件

顾名思义，财务系统就是管财务的。财务系统一般包含：总账管理、固定资产管理、资金管理、客户及应收应付管理、报表管理、财务分析、核算系统等。

进销存：商户进货存货销货

进销存是指企业管理过程中采购(进货)—>入库(库存)—>产品销售(销货)的三个管理过程。这三个过程是一般企业特别是中小商户的核心经营过程，用来管理这三个过程的系统就是进销存系统，简称进销存。

ERP：企业资源计划

ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称，从字面上理解，各企业的资源、计划相关的管理都可以算在ERP的范畴里，比如员工、生产、制造、财务、产品销售、采购、仓储、分销、质量等等，只要是用于企业管理的软件都属于ERP的范畴。由于越来越多的细分系统的出现，行业内人们为了做区分，一般把功能比较全面（往往包含从原料到生产到仓储到产品销售一系列）的偏生产制造的管理系统才定义为ERP系统，而其中某项细分功能的系统原则上属于ERP，但一般不称为ERP。零代码开发

ERP和财务系统，素来有南金蝶北用友之称，这两家拿下中国大部分市场份额，SAP则是全球最成功是ERP厂商，据称85%的世界500强公司都有采用SAP系统，但这套系统非常昂贵非常复杂，不适用于中小企业。

HR和进销存系统，在市场上也有很多做的很好的厂商，就不一一列举了，

近几年，这些软件整体呈现出来了SaaS化、移动化、垂直化、免费化、普及化的趋势，数字化的革命是必然的，大浪淘沙。拥抱变化，适者生存，借势而为，才是正确的选择。零代码开发

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