中小企业在选择crm系统时都应该考虑什么因素
与大型企业相比，中小企业在不断变化的环境中更具创新性和灵活性。在过去的一年里，越来越多的中小企业升级了模式，在线上经营业务，广泛使用CRM客户管理系统。市场上有各种各样的CRM。中小企业在选择CRM时应该考虑哪些因素？
与大型企业相比，中小企业在不断变化的环境中更具创新性和灵活性。在过去的一年里，越来越多的中小企业升级了模式，在线上经营业务，广泛使用CRM客户管理系统。市场上有各种各样的CRM。中小企业在选择CRM时应该考虑哪些因素？
实用性
1、个性化
世界上没有两件事是完全相同的，公司也是如此。两家类似的公司会有不同的业务。中小企业在选择CRM系统时，一定要选择支持个性化定制的CRM系统，包括创建自定义的功能模块、字段和业务流程，自定义数据的展示方式等，只有这样才能实现个性化的企业感到满意。需要。
2、销售自动化
中小企业的一个通病就是人手不足，经常会出现一个人多份工作的情况。这就像一个销售团队除了跟进客户之外还要处理日常、耗时的任务。例如，预约与客户沟通、发送后续电子邮件、更新联系人或机会阶段信息等。
因此，企业在选择CRM系统时，应结合日常工作。选择自动化日常业务的 CRM 系统可以让销售人员专注于创造潜在客户、跟进机会、完成交易和发展更持久的客户关系。
3、AI 人工智能
面对海量数据，很难通过人工跟踪发现业务数据中的异常。智能CRM系统可以检测业务数据的偏差，预测异常情况，提前发出通知，让业务管理者做出更明智的决策。
可扩展性
1、API接口
为了提供个性化的交互和服务，企业需要整合所有可用的客户信息。因此，中小企业应选择能够通过API连接多个数据源的CRM系统，收集服务客户所需的数据，保证业务流程的准确性，维护全面细致的客户画像。
2、小部件
因为企业有时需要在CRM系统中引用自定义应用程序或第三方服务，CRM系统的widget配置是否满足企业的需求。除了 API 接口和小部件，CRM 系统还通过配置 Web 和移动 SDK 来帮助公司构建集成系统，以提供个性化的用户体验。
办公室移动
商机容易错失，所以很多企业希望通过移动CRM系统提高销售效率。简道云CRM提供灵活便捷的Android/IOS双移动终端。通过移动设备，您可以随时随地管理线索、商机和联系人，制定工作任务，实现团队合作，加强客户互动。即使销售人员出差，也可以随时拿出手机，轻松管理日程，记录客户拜访，分享销售进度，达成更多交易。
为了让移动端更易用，简道云 CRM 还提供名片扫描功能。参加线下展会后，还要将大量的名片数据导入CRM，非常麻烦。并且使用简道云 CRM的名片扫描仪，可以直接将客户信息同步到CRM系统，准确识别多种语言，让信息录入更简单。
