企业数字化转型中crm系统有什么作用

文 | 零代码轻量级应用搭建 阅读次数:
2022-02-11 10:43:04

CRM系统在企业数字化转型中的作用是什么?这是很多公司经常问的问题。CRM客户关系管理系统作为企业数字化转型的重要工具,在全方位触达潜在客户、赋能各部门团队提高工作效率、降低人工成本、帮助企业降低成本和提高效率以实现销售目标。

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1.高效挖掘数据价值

CRM系统中的各项指标可以帮助企业洞察业务状况,而销售预测功能则让管理者可以根据实际业务提出科学的销售目标,既能激励销售团队积极洽谈订单,也并非遥不可及。丰富的自定义报表,让业务数据背后的价值一目了然。

2.销售流程管理

CRM系统帮助企业建立完整的销售链,从线索跟进、商机管理,到合同催收和账单管理,为团队构建客户成功路线图。CRM销售流程管理渗透到业务的方方面面。销售团队的每一个动作,在解决方案库的实时支持下,都能大大提高项目的转化成功率。

3.整合多个渠道

将不同渠道的客户整合到CRM系统中,将完整准确的客户信息分配给相应的销售人员,提高响应效率,帮助客户更快地解决需求。

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