企业启动crm系统的最佳时机是什么

文 | 零代码轻量级应用搭建 阅读次数:413 次浏览
2022-01-17 11:00:21

生意上的朋友经常会遇到困难:他们的生意需要一个CRM客户管理系统,纠结了很久没有下手。他们在担心什么?公司如何确定何时启动 CRM 项目?是否有导入 CRM 系统的最佳时机?

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常见的担忧如下:

· 公司现在还小,等大了再用CRM软件吧;

· 电子表格暂时可以抵制,等到业务真的跑不动了再启动CRM项目;

· 预算没那么充足,有钱再说吧;

· 引进CRM系统是否适合我的业务;

· 如果我现在开始投资建设CRM,短期内会不会有明显的效果?

《什么是CRM?老板注意什么?》

无论您是创始人团队、老板、高管还是部门负责人,在考虑引入 CRM 系统的时机时,您都应该回顾几个基本原则。如果答案大部分是肯定的,那就不要再犹豫了。开始构建您的 CRM 系统。

1、客户资源整合没有方法和工具

客户资源是企业最宝贵的资产,是企业的生命之源。无论是初创企业还是成熟企业,都需要尽快系统地整合客户资源,避免客户信息分散在个人或各个部门,容易导致客户流失。

2、销售团队受不了

在小公司,老板直接领导销售团队。在大公司里,有销售总监和销售副总裁。我们统称为销售经理。一旦销售经理对销售团队感到无能为力,或者发现自己不再了解自己的销售人员每天都在做什么,无法预测团队可以恢复多少绩效,在下属需要帮助时无法给予指导,请抓紧时间团队介绍 CRM。

3、团队生产力变低

不仅是销售团队,营销、服务、运营、财务效率等各个团队都可能效率降低,任务无法按时完成,需要团队协调的事情一再拖延。一旦出现这样的迹象,就该考虑 CRM 系统了。

4、客户抱怨升级满意度下降

如果在某个时间段内,您看到许多来自不同渠道的负面客户反馈,请下定决心。获得良好的客户口碑并不容易,但失去人心却是非常快的。

5、外出时不工作

销售团队和客户服务人员经常外出会面并为客户提供服务。如果你没有给他们配备移动工具,帮助他们实现碎片化办公,相信你不仅会浪费时间,还会失去很多机会。

每一刻都是最好的时光。尽早开始使用您的 CRM 软件肯定会尽快使您的业务受益。如果您想进一步了解简道云 CRM的功能和价值,请联系我们~

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