免费crm系统管理客户同样好用

CRM系统可以帮助企业在售前、售中和售后的各个阶段管理和维护客户。但是，在选择CRM系统时，不一定是“合理的理由”。对于那些公司规模或预算有限的公司，他们也可以“冲沙”，选择一个免费但仍然可靠的CRM系统。

比如简道云CRM，在CRM领域已经有14年的历史了，它的免费版主要面向小微企业、创业公司或者SOHO自由职业者，提供基本的客户管理功能，包括线索管理、商机管理、联系人管理、任务 可与活动管理、营销管理等简道云产品集成，让初创企业免费体验一体化企业运营管理平台，助力企业成长！

下面详细介绍简道云 CRM实现的部分功能：

· 客户资料管理

简道云 CRM系统可以帮助企业更好的管理客户信息，建立客户档案。例如客户的基本信息、姓名、公司名称、职业区域等，或者客户的动态数据，如咨询记录、购买记录、售后记录等，都可以通过CRM系统进行管理。根据业务情况进行更改和补充，随时随地更新客户信息，确保全面了解客户，从而更好地促进交易。

· 进行客户细分

建立完整的客户档案后，公司可以通过简道云 CRM系统详细查看客户的订单时间、产品类型、数量、价格、订单频率。根据这些数据统计，企业可以判断客户价值，哪些客户是一次性大宗消费，哪些客户是持续消费，哪些客户有高意向等等。

例如，对于达成交易的客户，企业可以分析他们的购买行为，为他们提供有针对性的服务。例如，您可以根据他们的购买频率和购买金额来分析他们的价值范围，并针对购买金额相对较高的客户进行重点维护。结合客户所购买产品的种类、价格和购买频率，分析客户的消费习惯和消费心理，以便及时跟进，或发起客户感兴趣的营销活动。

· 持续的客户关怀

客户交易并不是销售的结束。公司需要做的是充分挖掘每一位客户的价值，让每一位客户持续为公司创造更多价值。简道云 CRM中内置的AI智能销售助手，可以帮助销售团队自动化客户跟进，在一些重要的日子（如节假日、客户生日等）通过预设模板进行邮件营销。不仅如此，开发新客户的成本远高于维护老客户的成本。使用 CRM 来关心客户，防止客户流失，并帮助增加产品和品牌的价值。