中小企业如何成功实施CRM系统
CRM项目的成功实施是中小企业关注的问题。一旦实施失败，就意味着人力和时间的成本已经全部化为乌有。尤其是对于中小型企业。据相关机构估计，企业部署CRM的失败率大约在30%以上。中小企业如何成功实施CRM？小编准备了5个小窍门，让CRM项目顺利实施。
实施前准备
在实施CRM之前，管理者应该召开一次会议，并邀请所有将使用CRM的部门，如销售、市场、客户服务支持和管理等部门参与讨论。罗列出了最受关注的功能模块，确保这些功能的100%执行，并设立项目经理全程跟踪执行过程，让各部门团队都能用好CRM项目。
实施周期
技术供应商需要列出详细的实施周期。每个实施阶段都需要企业的配合。一般SaaS模式的云CRM部署周期在3个月左右，本地化部署周期一般需要半年以上。如果企业急需CRM，那么最好的选择就是采用SaaS模式的CRM，这样可以立即尽可能缩短实施时间，最终实施成功率也会大打折扣。
演示
演示demo是技术厂商实力的体现，因为企业的业务形态是个性化的，技术厂商能拿出70%以上的匹配业务demo，说明产品足够灵活，有是满足个性化需求的完整行业解决方案。
训练课程
企业应与技术厂商建立密切合作。团队需要在未经培训的情况下使用 CRM。结果，用户不知所措。不仅不能提高工作效率，还影响日常工作的进度。
维持
维护也是一个需要重点关注的环节。这里有两类，一类是CRM项目的SaaS模式，由技术厂商提供，用于系统维护和产品更新迭代；另一种是本地化部署，需要企业设立专人管理和维护基础设施，防止病毒入侵和产品。更新的时间节点。
基于以上几点，企业要想提高CRM实施的成功率，就应该提前做好准备和配合。如果想尽可能缩短实施周期，又不遗余力维护CRM，最好的选择是部署一个像简道云这种SaaS模式的CRM项目，另外简道云@ > CRM是综合服务技术提供商，提供Demo演示，并有专人负责全程实施。
