企业如何通过crm进行全面的销售管理
企业管理者在选择CRM客户关系管理系统时首先要明确：使用CRM要注意销售人员的感受，视其为专业的“销售助理”，必须能够协助销售团队在自我管理中。销售人员要经过寻找商机、筛选商机、满足需求、签订合同、售后服务等一系列操作。那么，CRM系统如何帮助销售团队实现全方位的销售管理呢？
· 合理分配商机
CRM系统提供数据统一修改和导入功能。系统管理员负责分配客户数据。客户数据可以按行业、地区、规模等详细划分为各类潜在客户，分配给最合适的销售人员，让他们发挥所长。长期未跟踪的客户也可以处理。回退并重新分配以提高业务机会的响应率和完成率。这样可以保证在大量客户数据中挖掘商机，维护客户关系，不流失资源。
· 快速识别客户
CRM系统可以从头到尾跟踪每个销售流程，为销售人员提供360度的销售机会视图，并通过提供完全可见的商机历史、关键时间、进度等重要信息，帮助他们识别关键决策者。、销售预测等决策做出科学判断。另外，将一个销售过程分为几个阶段，通过跟踪，可以分析出某个阶段的停留时间。停留时间的动态显示可以让销售经理注意到一些缓慢移动的销售机会和停滞不前的虚假机会。
· 做出科学决策
CRM系统提供实时、完整的业务视图，展示一段时间内收入和产品数量预测的关键指标和整体情况，深入挖掘历史数据的价值。管理人员只需单击几下即可了解情况，单击即可深入了解报告背后的细节，从而做出明智的业务决策并准确估计未来的销售趋势。通过CRM销售漏斗的分析功能，可以清晰的看到当前所有销售机会的状态分布。
· 清除销售数据
通过CRM系统的销售任务规划，销售团队可以对比分析潜在客户的签单总量、预计完成量、签单量与销售目标的差距，方便管理者监控实时完成进度。例如，管理者可以根据上一季度或上一年度的整体销售水平制定合理的销售任务，实时了解销售目标和业绩，既可以帮助销售人员激励自己，又可以让管理层要准确、清楚地了解。评估销售团队的绩效。
CRM系统是众多企业进行全方位销售管理，突破绩效现状的有效途径之一。
