做销售如何寻找客户?

对于销售来说,找客户只是工作的第一步。

从0到1的过程总是困难的,每个人都是这样过来的,但“世上无难事,只怕有心人。”

下面我将从公开渠道非公开渠道两个方面展开分析,分享几条最实用的找客户方法,干货不容错过!


公开渠道

通过公开渠道寻找客户资源,我们可以从内部资料和外部资料两个方面来考虑。

公司官网

从公司内部来讲,我们可以从公司已有信息入手。每个公司都有自己的官方网站,相当于公开信息的一个窗口,销售人员平时要留意行业动态,有了目标客户后可以在官网寻找咨询电话进行下一步跟进。倘若我们在没有目标的情况下,也可以借助互联网来寻找客户。

借助找客户软件

从找客户角度讲,目前主流找客户的软件其实就是营销类软件。一句话,流量在哪里、客户就在哪里,目前流量主要聚集在BATT里面,即:

  • B:百度系——只要你愿意砸钱,通过百度推广平台可以获取大量目标客户
  • A:阿里系——只要你愿意砸钱,通过淘宝阿里妈妈也能获取大量淘宝客户
  • T:腾讯系——如果你愿意花时间,通过微信公众平台可以吸引客户;只要你愿意砸钱,通过腾讯广告等平台也能获取到大量用户
  • T:头条系——如果你愿意花时间,通过抖音/头条都可以吸引客户;你要是有钱,可以直接通过巨量引擎去抖音/头条投放广告

以上各类平台其实没有孰优孰劣,不同企业产品适用的平台也不一样。通过下图,你可以看到非常多的找客户平台:

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简道云与各平台数据打通

除此之外,我们也可以通过 简道云CRM 搜索意向客户的信息,通过这种黑科技直接搜到目标客户、并拨打用户电话:

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非公开渠道

我们除了可以通过以上公开渠道获得客户信息,我们还可以利用好身边资源,从非公开渠道攻坚克难。

熟人引荐

不要小瞧“熟人引荐”这种方法,利用好身边资源往往是最高效的,不要怕麻烦。熟人引荐的好处就是信任度高,只要你的产品质量足够硬,第一时间可以从身边朋友下手,将产品价值传递给更多的朋友,以便当朋友身边有合适的资源和需求时能第一时间想到你。

客户裂变

另外一种直接的方法就是通过客户找客户。有引荐的机会可以找到一些客户,通过客户介绍的客户比较精准,容易成交,但需要一定的人脉关系,维护需要精力和时间,且数量有限。这里分享几个让老客户转介绍的好方法以供参考。

成交致谢,保持联系

致谢应作为成交后例行工作之一。致谢不仅是一种礼节,而且对建立良好的关系有促进作用,是日后保持联系的基础。如果在致谢时就接待时一些问题发挥一下,感谢效果会更好,更利于日后保持联系,拓展资源。

建立关系,成为朋友

一方面“把客户当成亲朋好友”,另一方面客户也将我们视为可以信赖的“亲朋好友”,双方成为长期合作伙伴,这更加有利于双方关系的良性发展和长远发展和市场良性发展。

提前了解,重点问候

提前将重点客户身边事打听清楚,交谈和拜访时加以问候,有助于为客户建立更好印象,愿意转介绍给更多人。

优惠活动登门拜访

如项目举办购房优惠或回馈活动,登门拜访通知客户相关优惠细节,促进有意向再次购房的客户成交,或使客户将信息告知朋友,从中深挖客户资源。

礼尚往来,福利分享

无论是产品发布还是逢年过节,我们都要给客户准备礼物并分享本公司产品,客户在使用不完或者体验感好时更容易分享和介绍给更多的人。

换位思考,同频共振

设身处地考虑客户痛点,帮助客户解决实际问题,换位思考是人对人的一种心理体验过程,是最容易取得客户信任的一种方法。

注重细节,平等相处

细节提示:熟记客户姓名;不可忽视日常生活习惯、地方风俗习惯;注意措辞;以客户为谈话中心;客户讲话时注意聆听;与客户交谈中不接电话;电话联系中不要比你的客户早挂电话。

 

总结

无论哪种获客方法,结果都是需要汇总成以下数据分析看板,方便业务人员随时查看自己的销售进程,方便销售主管监控销售业绩,制定相应销售策略。

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搜客到跟进客户,很多企业往往有很长的路要走。具体可以参考以下CRM系统(50人以下团队可以免费用),覆盖前端获客/中端销售/后端服务三个环节,且功能支持自定义:

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做销售如何寻找客户?
对于销售来说,找客户只是工作的第一步。 从0到1的过程总是困难的,每个人都是这样过来的,但“世上无难事,只怕有心人。” 下面我将从公开渠道和非公开渠道两个……