汽车企业如何通过供应商管理系统监管零部件质量?
想要了解汽车企业是如何监管零部件供应商的质量,没有什么比实践案例更有说服力了,作为一名深耕企业服务赛道的产品经理,今天就来分享一下我们服务过的一个汽车行业客户是如何做好供应商管理,以及他们的供应商管理体系建设经验。
案例背景
企业在供应商管理工作中面临的痛点问题主要有:
(1)多方沟通流程亟待完善
(2)人工收集问题耗时太久
(3)缺乏合适的协同工具
有些问题提出处理过程非常漫长,需要有问题跟踪的时间期限,还有问题整改人点击问题完成,其实现场并未完成,要有问题复查这一流程,最后总结成立了下图的流程。
首先维修部门员工问题单提出规划和供应商接受问题并处理,有:
- 问题已处理完成;
- 指定完成时间完成;
- 不认可此问题三种选择。
不认可此问题直接退回到发起人,指定完成时间完成是进入到问题跟踪环节还是维修部门员工跟踪,问题已处理完成还有问题跟踪完成进入到问题复查环节由维修部门技术员复查,复查结果确认无误则结束流程,复查结果不满意则退回上一流程。
实践效果
模块一:备件模块
解决办法: 先导入备件清单形成总表,再根据出库入库表做聚合表自动更新库存数量,需要领取备件时先在手机上查询,知道库位号和数量时随时去领取,备点盘点根据物料号联动出基础信息,进行数量校验,备件抽查随机抽取部分备件,自动联动出基础信息,进行数量校验。
模块价值: 备件模块运行下来,领取备件一系列业务效率都得到提升,维修人员只要有手机,无论何时何地都可以查询领取,各方面工作效率都提高了6500%左右。
模块二:项目模块
解决办法: 通过设定流程表单,流程包括(提出问题-问题接受-措施制定-措施实施-问题跟踪-处理完成),让供应商和规划适应这套系统,所有问题都在线解决,大大解决了处理问题的效率。
模块价值: 项目模块运行下来,问题提出到整改一系列效率都得到了提升,维修人员只要有手机,无论何时何地都可以提取问题,供应商和规划收到问题推送就可以整改问题,不受时间和地方限制,各方面工作效率都提高了50%左右。
实践总结
以上案例是企业通过零代码搭建平台简道云自助搭建起的srm供应商管理软件,我们还可以使用平台中提供的通用模板来进行供应商管理体系建设。
在该系统中,我们可以将供应商加入到自己的外部通讯录里,像管理企业内各部门之间的业务协作那样和外部供应商开展协作。
基于简道云的组织互联功能,企业可以快速连接供应商并给每个供应商设置对应的权限,让他们也能填报数据、审批流程、查看报表,真正参与到业务流程中。
具体如何监管供应商质量,我们可以从以下四个方面来看:
1.供应商注册
用于向潜在供应商收集企业信息,系统自动填入供应商的多维度工商信息,比如纳税人识别号、企业状态、成立时间、法定代表人、注册资本、经营范围等。
在简道云的srm供应商管理软件中供应商可以自助修改个人信息、更新资质证书、添加供应产品等,企业通过供应商考核看板对供应商的“优胜劣汰”进行决策。
2.供应商准入
企业可以对不同领域的供应商设置准入条例,并基于条例在提交的潜在供应商名单中筛选出审核合格的供应商进行准入。
3.供应商供应产品管理
在供应商管理系统软件srm中可由供应商自助提交供应产品的明细数据,便于企业有相关采购需求时能快速定位到产品和供应商。
4.供应商绩效管理
企业可自定义考核模型,系统自动完成周期性的绩效考核。