使用crm系统后与预期有差距应该怎么办

文 | 零代码轻量级应用搭建 阅读次数:238 次浏览
2022-02-16 18:55:30

有没有遇到过这样的情况,企业引入CRM客户管理系统有一段时间了,各个部门都用上了,肉眼可见的工作效率提高了。然而,从预想中的表现突飞猛进,仿佛,仿佛,总觉得少了点什么。在这篇文章中,如果使用CRM系统后与期望有落差怎么办?

主要原因可能是你的CRM系统的应用程度还很肤浅,这可能是应用效果欠佳的一个重要原因。CRM系统的深入应用将促进企业更好更快的发展。

crm系统和scrm系统的区别,医疗 crm,飞鸽crm在线下载

一、确定指标以评估业务健康状况

指标可以反映不同部门的工作成果,是非常重要的数字,也是企业参与市场竞争的结果。业务指标一般由公司管理者确定,然后交给下级团队执行。假设营业收入指标需要增长 3%。为了实现这个目标,每个销售人员每季度必须获得 4 个新客户。如何接触 4 个新客户?一个销售人员每季度需要拜访 16 个潜在客户,才能开发 4 个新客户。

销售经理首先建立销售控制指标,设定预期,然后连接各种衡量指标,跟踪销售活动的执行情况,检查销售控制指标或业务指标的进度。比不设定指标的管理者更容易实现良性经营,轻松掌控销售团队的业绩。

二、专注于行动以确保实现目标

您需要仔细管理营销客户获取、潜在客户培训、交易达成和客户满意度的整个过程。简道云 CRM系统从营销开始,可以帮助您精细管理营销活动和线索评分,有效提高线索转化率。线索进入漏斗后,系统可以自动生成相应的销售漏斗图,通过分析销售漏斗的情况来预测销售结果,准确评估销售人员和销售团队的能力,找出障碍和销售过程中的瓶颈。

交易完成后,可以在简道云CRM系统中进行客户细分,进行精准营销。例如,向重要客户发送折扣信息,向VIP客户推送新产品等,有意识地增加向上销售和交叉销售的机会,提高公司的整体业绩。基于满意度指数,您可以通过简道云CRM向客户发送满意度调查,收集和分析客户反馈,及时发现客户问题,不断优化和改进公司的产品和服务,提高客户忠诚度。

三、确定控制结果和指标

简道云 CRM 的数据指标仪表板可以被跟踪和监控。企业最关心的营收指标可以通过简道云revenue仪表盘实时查看,查看签约客户数量、签约订单金额、收款金额、整体绩效目标完成情况、完成区域目标,并进行年度业绩分析。

简道云CRM的人工智能助手Zia,将CRM系统与AI技术相结合,可以根据历史数据的自动分析进行异常检测。如果发现一些异常趋势,CRM系统可以及时发现并以红色显示。有助于及时发现问题并尽快做出调整。

通过简道云 CRM,所有数据和统计结果都可以准确、清晰地一目了然显示。在数据图表的支持下,管理者可以清晰地掌握市场动态和流程管理结果。

设定指标,盯着过程,再看结果,道理很简单,但实现起来并不容易。简道云 CRM 提供了多种工具和管理方法来武装您的业务并提高其销售业绩。

crm系统和scrm系统的区别,医疗 crm,飞鸽crm在线下载

简道云产品更多介绍:www.jiandaoyun.com

相关内容

热门工具

免费试用简道云

仅需1分钟,即可体验热门的零代码在线应用搭建工具,现在还可免费获得258个行业的优秀案例和模板

苏ICP备18065767号苏公网安备 32020502000753号

©2014-2020 帆软软件有限公司 版权所有