crm系统中的web分析表单都有什么作用

文 | 零代码轻量级应用搭建 阅读次数:154 次浏览
2022-02-14 16:45:10

在大多数情况下,企业会在众多网页上放置 Web 表单以覆盖更广泛的受众并获得更多潜在客户。当访问者提交表单时,他们的信息被推送到CRM客户管理系统进行跟进。这些形式也有必要分析一下,很多人都不知道。接下来我们来说说Web表单分析在CRM中的作用?

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Web表单分析的作用

通过Web表单分析,可以识别访问者与放置的Web表单的交互程度以及访问者退出的原因,帮助企业更全面地分析Web表单的传递效果。

例如,一家互联网技术公司,为来自全国各地的客户提供产品培训。然后在公司的网站上放置了一个网络表单,以获取有关感兴趣的客户的信息。但市场部注意到,各地区提交的表单数量有所下降,但各渠道的投入并未发生任何变化。通过分析各地区的网页表格发现,大部分访问者没有填写邮寄地址、电话号码、网站和公司名称等字段,大部分数据来自华东和华南地区;华西、华中和华北的投稿量最少。通过这些重要的统计数据可以帮助企业调整Web表单,不断提高提交和转化率。

Web 表单 A/B 测试

Web 表单是发布在网页上的交互式 HTML 表单,需要访问者填写详细信息并提交。简道云 CRM 中创建的 Web 表单嵌入在网页中,可用于收集反馈、输入产品订单、提交服务请求等。简道云 CRM 可以自动捕获通过 Web 表单提交的信息。

例如,企业在登录页面上有一个潜在客户生成表单,但该表单未提供预期数量的潜在客户。作为网站和访问者之间的重要入口,如何更好地改进网页表单并增加潜在客户获取?

通常,减少字段数量或更改单击按钮的颜色和文本等简单操作可以提高表单提交的速度。但是,您如何在 Web 表单上试验变量并找出哪些变量在不浪费时间和表单流量的情况下效果更好?此时,简道云 CRM 中的 Web 表单 A/B 测试开始发挥作用。

A/B 测试基本上是一个实验,其中一个 Web 表单的两个或多个变体同时显示给不同的网站访问者。通过比较变体的性能,可以判断哪个变体的web表单表现更好,从而可以选择更好的web表单,提高访问者的提交率,而不浪费时间和表单流量。

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