crm系统如何解决销售管理难题

企业在销售管理过程中，经常会遇到很多问题，比如线索太长无处可查、团队无法协作、员工带走客户等。我们知道目前最好的解决方案是CRM，既可以管理客户，也可以管理销售，那么CRM是如何解决销售管理问题的呢？

一、有效管理潜在客户

SEM百度推广是市场获客的常用方法。面对激烈的市场竞争，很多企业管理者使用SEM来获取客户。他们每天可以看到大量的线索进入CRM，但是线索和访问量的增加很难直接带动业绩周转。这是许多企业管理者面临的挑战之一。如何有效地改造它们？

CRM可以完整地收集各个渠道的线索，根据渠道商机的数量衡量市场活动的效果，准确评估各个渠道的ROI，从而有效管理销售线索。

二、抓住机会跟进

大多数公司遇到的一个问题是他们花费大量资金来获取潜在客户。分配给销售人员后，销售人员不知道什么时候是跟进商机的最佳时机。销售人员因为没有好的复制方法而丢失订单。

CRM是如何解决的呢？当销售人员使用 CRM 管理客户时，系统会自动提醒哪些机会已超时，需要优先处理。当客户打开系统自动发送的营销邮件时，人工智能助手会提示销售人员跟进这些潜在客户，大大提高了订单率。

三、提高客户满意度

我们知道，对于一个公司来说，为老客户重新购买产品非常重要，但如果服务不够，失去忠实客户的情况并不少见。因此，我们认为客户满意度也是销售管理的难点之一。

CRM整合全渠道沟通是提高客户满意度的关键，所有客户问题都可以统一推送到CRM，让技术支持及时响应。客户工单逾期率越来越低，客户问题解决率越来越高，客户满意度自然大大提高。

如果你正面临以上销售管理问题，不妨试试简道云 CRM，抓住每一个线索，做好客户服务，做好销售团队管理。