销售在什么情况下会用到crm系统

文 | 零代码轻量级应用搭建 阅读次数:189 次浏览
2022-02-23 19:26:34

我们在之前的文章中提到过CRM可以提高销售业绩,而销售可以通过CRM系统提高销售业绩。那么销售会在哪些场景下使用CRM系统呢?今天给大家介绍一些比较重要的使用场景。

识别客户痛点

要把产品卖给客户,你必须做你想做的事,才能最大化订单。在实际的销售过程中,很难发现客户的痛点,但有了CRM系统,就完全不一样了。CRM数据库详细记录了各种客户信息。通过对这些客户信息的汇总和分析,可以发现各行业最迫切的功能需求。

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简化销售流程

每当潜在客户导入系统时,CRM都会按照经理设定的销售流程执行,整理大量潜在客户,让销售人员清楚讨论订单,合理分配精力,避免浪费时间在无效上导致。以下是一些常见的场景:

CRM的自动化工作流程可以将不同地区、不同行业的客户分配给合适的销售人员来跟进订单,避免两个销售人员与订单发生冲突的情况。

让第三方应用在CRM中进行一些操作,签订合同后自动给仓库发短信通知发货。

设置触发器、向客户发送电子邮件、跟踪潜在客户、更新字段。当经理设置10个条件时,意味着一个工作流的容量可以增加10倍。销售人员的工作效率也会提高。

把握下单时机

CRM人工智能助手跟踪邮件和电话,根据每次沟通的过程和结果,总结出最佳的客户联系时间,让销售能够把握订单的时机,在合适的时间与客户进行有效的沟通。

简道云 CRM就是这样一个强大的CRM系统,可以记录联系数据,识别客户痛点,简化销售团队的工作流程,并在合适的时间跟进客户。

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