企业了解CRM系统后应该如何进行正确的选型

文 | 零代码轻量级应用搭建 阅读次数:664 次浏览
2021-12-02 14:53:33

什么是客户关系管理?CRM是一种客户关系管理系统,用于管理公司与其客户之间的关系。简单地说,企业在销售产品时,如何将产品投放市场进行促销(营销),如何联系客户进行销售(销售管理),如何整理客户信息(客户管理),以及之后如何进行-销售服务(Customer Service Management) 一系列的任务构成了一个完整的CRM系统。知道什么是CRM,如何选择CRM?如何选择适合自己的CRM系统?从4个方面分析。

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1、选择一个安全的CRM系统

CRM数据安全是首选,所以我们需要考察CRM厂商的服务器等基础设施的安全机制。是自建还是托管?可以自行控制还是托管人控制?简道云 CRM是一个自建机房,拥有完善的数据加密和保护技术。同时,它符合GDPR数据保护隐私法规,因此对于基础设施和软件本身是值得选择的。

2、选择灵活定制的CRM系统

CRM系统厂商众多,所以在选型的时候不要只看前端,还要考虑到企业的发展。灵活定制相应功能模块的能力尤为重要。随着公司的成长,自由选择以无代码、低代码的方式不断调整优化你的CRM系统,适应公司不断发展变化的业务需求,定制属于你的系统。

3、选择与其他企业软件集成的CRM系统

CRM系统只有与其他产品的数据互通才能发挥最大价值。因此,整合非常重要。集成包括现场集成和非现场集成。异地是其他公司的软件,比如企业微信。该网站是自己的软件,由一个CRM账户控制,形成一个完整的生态系统。

4、选择大品牌的CRM供应商

一个品牌之所以叫品牌,必须要有一定的实力,分为技术实力和市场实力。选择技术过硬的厂家很重要。您可以参考 Gartner 魔力象限。连续十年入选权威Gartner魔力象限的厂商都可以考虑。市场实力是由于在市场推广上投入大,所以有一定的知名度。

关于如何选择CRM,首先参考以上4点,充分了解比较后再做决定。简道云 CRM在全球拥有超过6000万用户,覆盖100多个国家和地区,深受业界和客户好评!点击右上角的注册,即可获得 15 天的免费试用期。

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