企业了解CRM系统后应该如何进行正确的选型

什么是客户关系管理？CRM是一种客户关系管理系统，用于管理公司与其客户之间的关系。简单地说，企业在销售产品时，如何将产品投放市场进行促销（营销），如何联系客户进行销售（销售管理），如何整理客户信息（客户管理），以及之后如何进行-销售服务（Customer Service Management） 一系列的任务构成了一个完整的CRM系统。知道什么是CRM，如何选择CRM？如何选择适合自己的CRM系统？从4个方面分析。

1、选择一个安全的CRM系统

CRM数据安全是首选，所以我们需要考察CRM厂商的服务器等基础设施的安全机制。是自建还是托管？可以自行控制还是托管人控制？简道云 CRM是一个自建机房，拥有完善的数据加密和保护技术。同时，它符合GDPR数据保护隐私法规，因此对于基础设施和软件本身是值得选择的。

2、选择灵活定制的CRM系统

CRM系统厂商众多，所以在选型的时候不要只看前端，还要考虑到企业的发展。灵活定制相应功能模块的能力尤为重要。随着公司的成长，自由选择以无代码、低代码的方式不断调整优化你的CRM系统，适应公司不断发展变化的业务需求，定制属于你的系统。

3、选择与其他企业软件集成的CRM系统

CRM系统只有与其他产品的数据互通才能发挥最大价值。因此，整合非常重要。集成包括现场集成和非现场集成。异地是其他公司的软件，比如企业微信。该网站是自己的软件，由一个CRM账户控制，形成一个完整的生态系统。

4、选择大品牌的CRM供应商

一个品牌之所以叫品牌，必须要有一定的实力，分为技术实力和市场实力。选择技术过硬的厂家很重要。您可以参考 Gartner 魔力象限。连续十年入选权威Gartner魔力象限的厂商都可以考虑。市场实力是由于在市场推广上投入大，所以有一定的知名度。

关于如何选择CRM，首先参考以上4点，充分了解比较后再做决定。简道云 CRM在全球拥有超过6000万用户，覆盖100多个国家和地区，深受业界和客户好评！点击右上角的注册，即可获得 15 天的免费试用期。