crm系统是如何提升企业营销效率

文 | 零代码轻量级应用搭建 阅读次数:226 次浏览
2022-02-14 16:53:21

企业经常组织各种形式的营销推广,但效果往往不尽人意。主要原因往往是营销渠道之间的数据不连通,营销渠道或营销策划的投入产出无法统计。不同的营销渠道应该如何更好地发挥营销推广作用?今天我们就来说说简道云CRM客户管理系统如何提升企业的营销效果。

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微信公众号

微信公众号作为国内流行的社交媒体,以其覆盖面广、时效快成为企业获客的主要渠道。无论是参加展会还是线上促销,企业都会将微信公众号的二维码放在显眼位置,让更多的客户成为粉丝,通过微信与粉丝互动,获得客户的好感。

简道云CRM可以直接将公众号的粉丝推送到简道云CRM,并通过客户培养过程,不断为销售团队输送优质潜在客户。您还可以通过CRM与粉丝建立高频互动,掌握客户需求,记录更多客户信息。

此外,您可以在 简道云 CRM 中与您的粉丝互动期间查看所有聊天记录。通过与粉丝互动的程度和频率,筛选高意向客户,安排专门的销售人员重点跟进,俘获客户的心。

呼叫中心

如果说微信公众号是营销渠道的新渠道,那么呼叫中心就是企业营销的老朋友。在呼叫中心,您可以访问400、95、1010部分的号码,或固定电话和手机号码。其中,400呼叫中心是企业的首选。400电话的形式是客户选择品牌的重要参考标准,是其他渠道无法替代的。

目前,亚马逊、容联奇摩等50多家主流呼叫中心已集成到简道云 CRM中,使CRM系统与通讯功能完美融合。需要注意的是,通过电话营销获得的大多数客户都是目标客户,需要销售人员付出更多的努力。

当客户来电咨询时,CRM会弹出窗口记录客户信息并为客户建立档案。同时,还可以根据与客户的沟通记录,创建个性化的后续任务,可视化通话数据,为客户提供更好的体验,提升交易率。

简道云 CRM不仅可以集成微信公众号和呼叫中心,还可以集成常用的营销工具如邮件营销、用户调研、网络会议、短信等,或者通过API集成第三方平台,导入客户数据,打通营销全渠道推广,显着提升营销推广效果。

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