企业在选择CRM系统时应该注意哪些问题

文 | 零代码轻量级应用搭建 阅读次数:
2021-09-07 10:25:15

CRM 管理系统是一种主要针对中小型客户和销售管理的软件。将企业销售团队获得的所有客户信息提供给业务人员和管理人员,让每个人都能专注于销售的本质。减少一些重复但必要的商业行为,方便快捷地提高销售效率。下面我们来谈谈中小企业在选择CRM系统时应该注意哪些问题?

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1.有移动端吗?

实际上,没有销售人员的工作是坐在办公桌前使用自己的电脑来完成的。他们的大部分办公空间都不是固定的。因此,在购买和选择 CRM 时,您需要考虑到无论他们身在何处,他们都可以利用 CRM 系统随时处理工作问题,而不是随身携带笔记本电脑。

2.性能可靠吗?

目前的管理软件基本上是多人同时使用。需要关注系统的性能,尤其是系统的响应时间和稳定性。否则,一旦遇到使用高峰期,系统就会卡顿、死机,影响企业办公效率。所以建议大家在选择的时候试一试。

3. 是否支持定制?

每个企业的客户管理模式不同。企业的实施案例基本上是难以复制的。因此,使用统一的解决方案来适应大多数企业肯定是不合适的。这时候就需要二次开发,二次开发需要成本和时间。所以在选择的时候一定要保证CRM支持自定义配置,通过自定义满足你日常的工作需求,比如办公审批流程、业务审批流程、自定义字段等。

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