新手销售如何管理客户资源？
简单来说，销售是将公司的产品销售给客户，而客户并不是现成的客户，需要我们的销售人员去开发。
客户开发的前提是拥有客户信息，只要知道客户，并找到他们的联系方式．才有可能和他们取得联系。
我特意向公司销售大佬取经，他在过往无数的实践中梳理了一些自己的方法，分享给大家仅做参考。
如何获取客户信息
获取客户信息的渠道有太多太多，我将获取方法主要划分以下三个方面：
独立获取
（一）客户广告
通过查阅报刊上或者网络上的产品广告或者招聘』一告，我们能够了解客户的业务范围．并找到客户的联系方式。
（二）客户来电
如果公司有一些广告和宣传推广活动，会吸引客户来电咨询。这些客户大部分都是我们的潜在客户，因此，要注意留下他们的联系方式。
（三）客户展览会
通常，公司都会参加一些行业展览会。在展览会上，销售员可以搜集一些客户信息。例如，如服装行业是我们的目标客户之一，我们就可以取参加服装行业的展览会，通过客户的展台了解客户的业务状况并获取联系方式。
互换或找关系
（一）销售人员互换
我们通过公开媒介找到的客户信息往往不够准确或者不够详细，而销售员手中的客户信息都是非常详细而准确的。如果能够和一批没有竞争关系的销售员建立友好合作关系、大家互利互惠交换客户信息，能让我们迅速获得高质量的客户信息。
（二）关系网
如果我们在一个行业内做销售的时间比较长．就会结识这个行业中的很多人，和这些人保持联络，可以给我们带来新的销售线索。另外，我们的朋友，家人都可能成为我们的信息来源。有时候，我们也可以向一些能收集到客户信息的人购买信息。
（三）借助互联网
销售人员可以利用好客户关系管理系统，如我们公司在用的是简道云CRM系统，输入关键词就可以搜索到相关客户的联系方式。
如何挖掘客户价值
对缺少客户资源的销售新手来说，他们常会羡慕拥有雄厚客户资源的销售老手业绩节节攀升，但是其实在公司中，就蕴含了无数个开发客户的机会。公司资源是业务员最容易使用的资源，尽可能地最大化地利用自身资源，积累客户资源，挖掘客户价值，是成为一个成熟销售的必经之路。
（一）利用广告获取的已有资源
很多客户会在公司推出广告后，打电话到供公司进行咨询或者是订购，这时候，这类客户就可以成为潜在客户。主动找来的客户也是资源，也有价值，这类客户对公司的产品已经有了兴趣，其购买率也都很高。我们要利用好这一资源，乘胜追击，挖掘潜在客户身上的商机，尽快跟进，争取成单。
（二）重新跟进本部门客户资源
每个部门都有其各自的客户资源，销售可以建立客户档案，梳理客户意向，如果是之前所忽略的客户就重新跟进；如果是一次销售失败的客户可以挖掘流失原因，如果你能重新打动客户考虑公司产品，那么他将成为你个人的客户资源。
（三）抓住每一次线下活动机会
由于行业不同产品不同，销售模式也就不同，我们可以具体情况具体分析，但不可否认的是，我们要利用好本公司的每一次线下活动，多与到场嘉宾交朋友，主动交流，递送名片，交换联系方式，如果在线下活动时获得了客户联系方式，一定要尽快拜访跟进，建立好感，最好建立一个拜访日历避免遗忘，还可以对客户优先级进行排序。
销售初期注意事项
(一)积累专业知识
开发客户的前提是我们自身有一定的能力。首先是扎实的基础知识，再高深的技术也是和基础同构的。我们需要长期通过各种渠道积累专业知识、了解自身产品、洞察行业趋势，学无止境。
(二)保持工作激情
做销售需要拥有一定的工作激情，在长期的工作中总结一套高效工作的模并坚持下去。客户资源不是一次就能积累下的，成单也不是一次就能谈成的，我们必须有直面失败的勇气和越挫越勇的恒心才能逐渐进步。
(三)提升沟通技巧
说到底，销售最重要的还是沟通能力，建立信任、激发客户潜在需求、挖掘需求、解决痛点、传递价值，都需要我们的有效沟通，表面功夫是行不通的，我们必须先观察别人、再静心思考、自我反思提升、最后总结经验，应用于自己的实践。
最后，我认为不要为了一两个客户的流失和跟进失败而气馁，积累客户资源的过程最重要的是提升个人能力，因为我相信你的目标绝对不只是用有客户这么简单。
继续加油吧，前路还长，但未来可期。
