电话销售高手平时都是怎么打电话的呢，怎么自己那么难开单啊？

教你几招实用的，包学包会！

首先，不要一上来就开始拨号打电话，准备一下这几件事：

① 查信息：

a. 在打电话之前要通过百度和天眼，查一下客户信息，比如：客户行业，经营范围，注册资金
b. 看一下以往记录，掌握更多信息，比如：客户脾气好不好，所在公司情况等等

② 做计划：
打之前要先想好自己要问什么问题，使用什么套路，电话过程的整体框架是什么。

电话要记住：全程要有礼貌，千万别紧张

1、言语用词：

开头语：比如：“某某先生您好，打扰您一下... ”
结束语：比如：”好的，谢谢您，耽搁您了.....“

千万不能和客户说的三句话！

① ”不知道不清楚”，证明你对公司不够了解，顾客会对你失去依赖
② “我只是打工的”，会让顾客觉得你说的东西没有保障
③“ 这个价格不行、不可能”，会让你失去潜在客户

和客户聊什么？（切入点）

① 聊工作：是否还在做某某工作
② 聊过往：切记要让客户做选择题，而不是做问答题
③ 聊动机：为了解决什么问题，现在还面临吗？
④ 挖痛点：有没有遇到其他问题
⑤ 确定需求：最后要引导客户明确出他的需求和预期

为打下一次电话埋下伏笔

留作业：让客户试用/体验产品，如果客户不想，或者客户就是懒，那么你可以：

① 发图片/视频
② 如果距离不是很远，或者意向比较高，那么就说我去找您，现场沟通
③ 硬约，电话结束时，就说我们下一次什么时候方便，我再联系您

控制时间！

在打电话的过程中，如果没有办法让客户在20~30秒内感到有兴趣，客户可能随时终止通话。

一般人不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情，除非这通电话让他们产生某种好处。

所以，最好是尽早把关于客户利益的事情提出来，把握好时间，同时也要维持良好的双向沟通模式。

小贴士：（加微信）
① 在最后记得加微信，发资料
② 遇到愿意说话的就多聊聊，遇到不爱说话的就尽量赶紧加个微信

电话结束后，要增加和客户的互动性

① 分组跟进：微信分好组，比如把潜在/合作进行分组管理
② 及时交流：时不时发朋友圈，做到信息共享。同时可以通过点赞评论，拉近和客户的距离
③ 问候祝福：逢年过节发一下祝福语，特别重要的客户别群发

还有一些可以提升你的电话沟通技巧

① 学习：多注意别人是怎么打电话的，模仿是最好的学习
② 整理：将自己的话术整理成文档，每次只需按照套路沟通即可
③ 自检：通话时可以进行录音，自己再听听，或者让别人听听给你提提意见。
④ 练习：“实践出新知”这是最重要的，找到问题的答案了，并不代表你会说，要找主管或者同时去做电话练习或者面对面练习话术，知道熟悉掌握了为止。

想要成功，一定要记住：

① 了解需求：一开始不要急卖产品，先要了解需求
② 吸引注意：吸引客户的注意，等于掌握他们的情感
③ 态度要好：不论你推销的是什么产品，最有效的办法就是让顾客感受到你是真诚关心她
④ 坚持到最后：即使客户拒绝你，依旧要将你的服务做到最好

压箱底技巧拿出来了，不赞一下合适吗？