企业在定制CRM系统时都有哪些需要经过的环节

国内很多企业都在使用CRM客户管理系统，所以对CRM客户管理系统也或多或少有所了解，但是越来越多的企业希望将CRM用于个性化的需求，这更适合他们。公司。然后我想定制crm客户管理系统。定制化的crm管理系统有哪些环节？

1.设立内部负责人

定制化的crm系统也是公司的标准化项目之一。公司需要一个项目负责人与crm管理系统厂商对接。当然，这个人必须是非常熟悉公司业务流程的人。

2.确定企业需求并整理

项目负责人首先要梳理公司内部业务流程，收集公司各部门对定制化CRM管理系统的不同需求，梳理需求，梳理核心目标。

3.沟通联系crm管理系统定制厂商

crm管理系统专业性很强，不能考虑自建开发团队。建议选择当地一些定制crm管理系统的开发公司进行沟通和审核，选择合适的开发公司，然后遇到什么问题都可以快速解决。

4.积极配合需求调研

定制开发公司确定后，要尽快对定制项目进行需求调查，在前期内部需求结果的基础上，让定制开发公司带头阶段。

5.开发测试系统

根据多轮需求沟通到最终确定需求文档，开发公司开始开发、调试、内测。测试中如有BUG会继续修改，无误后上线试运行。

6.指导公司全体员工使用

当公司所有员工开始使用crm管理系统时，他们都应该经过系统的培训。新制度的应用难免会遇到困难。这时候要充分重视所有问题，正确使用crm管理系统。