ERP 在实施和运行的过程中会为零售企业积素海量的基础效循，如销售、采购、生产、库存、财务等多方面的数据。企业同时能以特定的方式获取外部第三方的信息数据，如社会热点、价格走向、市场反响等多方面的数据。利用大数据平台对企业内外数据进行整合分析，能为分析客户和市场需要、提升企业决策的速度和质量提供有效的数据支撑。
一、零售业使用 ERP 的必要性
（1）零售业经营的商品种类繁多，分类复杂，每天都会产生大量的业务和商品进销存的信息，这些信息正是总部进行统一管理，特别是进行统一配送的主要依据。
（2）零售业的顾客绝大多数是单个消费者，数量大，分布范围广，群体结构复杂，对服务的要求各具特点，需求水平也日益提高，且易受环境影响，变换不定。按一般方法，很难开展一对一的营销。
（3）零售业的供应商及合作伙伴队伍庞大，涉及面广，如何与他们加强联系，确保畅通的低成本的供货渠道已成为零售业亟待解决的问题。
（4）零售商店一般采取聚集式分布，集中设置在城市的商业区内，这可产生聚集效应，最大限度吸引客流，但同时也加大了商店之间的竞争。为吸引顾客，它们经常大打价格战、促销战，其结果只能是大大增加竞争双方的成本甚至两败俱伤。
（5）零售业往往采取连锁经营，分店分布很广，没有畅通的信息技术的支持总部难以统一管理。
二、零售 ERP 常见功能及不足
企业现行的 ERP 系统多是将关注重点放在企业内部的制造活动以及供应商的制造资源，很少关注顾客在消费活动中的价值。在实际企业中，ERP 系统通常包括以下几部分的内容：生产控制（计划，制造）、物流管理（采购，库存）和财务管理（账目核算，财务管理），因此 ERP 系统也多是基于以上内容设计的，它能够实现企业的生产信息传递，并为信息管理系统带来了显著的效益。
随着销售渠道的扩充，顾客价值逐渐成为产品设计及营销方法的主要依据，企业现行的ERP系统多没有开通客户关系管理模块，无法对顾客信息进行汇总分析，无法对产品及服务做出及时调整。
现在市面上出现了一些低代码/无代码的 SaaS 产品（比如简道云），企业既能直接应用现成的ERP 模板，又能灵活自定义其他功能模块，可以比较好地解决上述零售软件的问题，有利于搭建一套更加完备的零售店铺管理系统。
