企业服务是指面向企业（服务对象为企业）的服务。由于C2B类型占比较小，因此可以近似等同于B2B类型的服务。企业服务不单指云服务，更不单指近几年比较火的SaaS。企业服务，可以分为外包型、租用型和平台型三种类型。
一、外包型
外包型企业服务简单来说就是企业将服务外包给其他人，由另外一方代替企业为消费者们提供服务。外包型企业服务，根据难易程度（即甲方到底是因为“做不了”还是“不划算”去选择该企业服务），可以分为专家型、经验型和程序型。
1.专家型：主要解决一些前沿问题或复杂问题，如企业定位与市场策划。
2.经验型：主要为有经验可供参考，但又有一些独特性的问题的企业提供服务。比如IT集成、金融服务等。
3.程序型：一般是解决客户因人手不足或者为提高效率而采购服务的问题，比如创业公司注册、资质申请、代账服务。
二、平台型
平台型企业服务就是企业通过平台的形式为客户群体提供服务，而且平台型企业服务往往拥有或者汇聚了大量资源的企业。这个平台可以是企业自己单独建设的，也可以是企业直接连接公共平台，平台上面的功能更为全面而且人性化，客户们能够享受到更为全面的服务，单个企业提供的服务肯定是有缺陷的，平台上面多个企业合作为客户们提供的服务就会更加完善。
平台型服务标准化程度高，高频、低价，但常无法完全自动完成。
三、租用型
租赁型企业服务包括传统租赁和云服务，增长空间主要在云服务。云服务最能体现大规模复用的优势：在传统租赁中，将某种资源租给A就不能同时租给B且线下的交付方式导致并不能低成本地拓展到千里之外的客户。云服务可以较低的边际成本，将服务并发性地、不受地域限制地租给更多客户。
云服务类型包括IaaS、PaaS以及这两年比较火爆的SaaS。
1.IaaS：阿里云、腾讯云等；
2.PaaS：声望、讯众、融云等；
3.SaaS：简道云等。
因平台型和租用型边际成本更低，因此更受到投资者关注，热度更高。但外包服务，不仅在企业服务中占比最大，而且往往是平台型、租用型落地的关键所在。
企业服务根据服务模式可以分为：外包型、租用型和平台型。根据服务内容可以分为：业务型、应用型、技术型和资源型，其中应用型又可以分为获客型、工具型和管理型。根据应用的通用场景可以分为：人力资源、财税工法、协同办公、资源管理、营销获客、销售客服、中台及低/零代码、金融服务、数据和智能、安全和运维、采购供应、物流服务、开发服务和IT基础资源等。根据应用的垂直场景可以与不同行业结合，分为：教育、医疗、房产、零售，等等。
外包型服务特点：①复杂性高、标准化程度低、客单价较高。②甲方花钱买省心。平台型服务特点：标准化程度高，高频、低价，但常无法完全自动完成。租用型服务特点：可自动完成，或依赖于资源。外包、租用和平台，无法完全区分，常相互交织。比如，乙方承接了甲方的电话呼叫业务，既可以看作甲方将业务进行外包，也可以看作乙方将呼叫中心(含人员)出租给了甲方。再比如，当租用型业务的复杂度超过了甲方的订单式购买能力，会在甲乙方之间诞生出做外包的中间层，云MSP 即是此类。
