好的OA系统≠OA厂家好的服务

在网上，我们可以看到很多诸如“什么是最好的OA系统”等问题。看来有了一个“好”的OA系统，OA的使用才能成功。购买产品意味着购买服务。与传统产品相比，管理软件更多地依赖供应商服务。不同OA厂商的市场定位差异很大。 OA系统没有好坏之分，只能更适合特定用户的需求。停运的OA系统就像一座“空中城堡”。

很多用户把成本投入只放在购买OA系统上，偏离了自己的实际需求，忽视了OA软件服务，甚至认为OA服务应该是免费的。最终的OA应用效果可想而知。 OA系统与厂商服务密切相关。 OA服务建立在OA产品之上，但好的OA产品不一定能保证好的服务。

好的OA系统必须满足用户的需求

不同的用户对OA的要求不同，对服务的要求也是多方面的。即使是OA产品化的实施，也需要根据用户的需求对组织架构、流程和权限进行调整，需要针对不同的需求进行量身定制。部门、岗位和用户进行培训、实施和推广。

特别是当用户单位有更多OA系统无法满足的个性化需求时，需要涉及到需求分析、系统二次开发、后续系统维护等，对服务的依赖更大了。很多时候用户的需求并不是一下子就提出来的。随着单位的发展变化和商业模式的调整，OA也需要能够随着需求的变化而变化。

好的服务需要好的技术团队

一个好的OA系统是提供好的服务的前提基础，但是OA厂商必须拥有一支经验丰富的技术服务团队和训练有素的技术服务人员。 OA服务不仅是其经验的积累和沉淀，还要求厂商有良好的服务体系和服务规范，尤其是在服务大量用户时，这些是厂商提供服务所依赖的保障。目前OA行业的服务普遍存在服务成本高、服务效率低、服务质量差、过度依赖现场服务等问题。

好的OA系统≠厂家的好服务。一个好的OA系统可以用在用户单位。需要满足用户的实际需求，并有良好的服务作为保障。这也是免费OA难以普及的根本原因，无论产品多好，价格多低，甚至免费，没有服务也无法发挥实质性作用。

作为平台化OA系统的倡导者，简道云专注中小企业OA系统服务11年。凭借强大的技术团队、高效完善的服务、零故障案例，赢得了众多了解OA平台的技术人员的好评。