有哪种比较好的客户关系管理系统或者客户资料管理方法？

所以，管理客户资料的本质——是对这整个销售流程进行管理：

根据帕累托法则：

只有20%的销售线索被有效跟踪，而剩余80%的潜在机会常常由于缺乏后续的行动而丧失，如果销售想要引起客户的关注，一般来说需要连续五次以上的跟进。

那么在客户跟进上，制定有针对性的沟通和互动方案是很有必要的。有效客户沟通可尝试以下几点：

1. 与客户保持联络，定期寒暄公司情况，逢年过节赠送一些应景的礼品；
2. 迎合客户的喜好，发掘客户的特殊需求，透漏公司产品、服务与客户需求的契合点；
3. 针对客户的需求，以专业知识为客户提供整体的解决方案；
4. 对于重要客户，派驻专门的业务/技术人员解决其特殊的技术要求或服务需求。

话继续绕回来。

关于客户关系管理系统以及客户资料的管理，我们针对最常见的需求和难题制作了一个客户管理应用，可以实现全流程的客户资料管理。

直接安装就行：CRM管理模板（模板结构如下图所示）

以上。

由于CRM领域广泛、方法繁杂，但的确是很多人都会需要学习的部分，所以后续我们会集中做一些知识科普~敬请关注~