CRM客户关系管理系统的分类都有什么

越来越多的公司意识到CRM客户关系管理系统对公司的作用，越来越多的公司使用客户关系管理系统，这导致越来越多的公司开发客户关系管理软件。目前客户关系管理软件的市场竞争者主要分为四类：

第一类以管理软件套件起家的大型软件公司，如SAP、甲骨文、用友、金蝶等，在企业客户资源上具有独特优势，仍占有较大份额CRM软件服务市场。它还在努力从SaaS向互联网转型。

第二类是CRM服务商新兴的云服务模式。他们从创立之初就有自己的互联网因素，既可以应用在PC端，也可以应用在移动端。包括百汇、XTOOLS、微软CRM等，所以众多知名企业都是新兴的SaaS模式CRM服务商的主力军。经过多年的发展，他们也取得了一定的市场份额和品牌知名度。

第三类是完全基于移动终端的CRM公司。凡翔、销售、红圈等CRM企业的典型代表就非常典型。他们都有一个共同的特点，就是专注于手机，专注于前端销售行为的管理。

第四类主要以阿里巴巴钉钉和腾讯企业为代表。这个阵营的CRM应用也叫SCRM。他们的目标是让更多企业客户意识到社交网络的商业价值和实用价值，带领更多企业共同打造一个以即时通讯为基础、以客户为中心、全流程闭环的客户关系管理系统。

目前，国内CRM开发企业越来越重视自身系统功能的完善。为了提高自身的竞争力，他们的职能开始偏向于全面的CRM系统。 简道云CRM 是一个全面的客户关系管理系统。其主要产品包括PC端的云平台系统和开源系统，以及手机端的移动应用程序。系统新增了企业通讯录，让您可以随时随地进行内部联系。