CRM客户管理系统对于房地产行业的重要性都有哪些

CRM客户关系管理系统对房地产行业的发展具有积极的推动作用。随着我国房改的深入，以商品房为主的房地产业继续蓬勃发展。在竞争激烈的市场环境中，客户正在变聪明，他们的消费行为越来越成熟，平庸的服务已经无法赢得客户的无知，优质的客户服务已成为企业竞争的重要手段。因此，以建立和发展长期客户关系为特征的CRM在房地产行业中发挥着越来越重要的作用。

要结合当前国内房地产行业的实际情况，特别是针对房地产行业CRM系统应用中的关键问题。那么，CRM 系统可以为房地产销售带来哪些好处？

1、 有利于管理客户信息和市场细分

在传统的销售模式中，企业并没有根据客户需求来划分客户，内部销售人员也会因为客户信息不足而造成客户流失或订单冲突。使用CRM系统不仅可以实现客户细分和查询数据，还可以让企业根据自己的经营思路和营销能力确定目标市场，提升销售达成率。

2、 有利于发现潜在客户和开拓新市场

企业可以将客户信息录入CRM系统，随时随地更新客户信息，缩短销售周期，同时挖掘潜在客户，发掘对公司有利的市场机会，使公司能够保持及时了解产品更新主动改变世代以更好地满足市场需求。

3、有利于获得市场优势

任何企业的资源、人力物力、资金都是有限的。谁能更快地联系客户，更快地处理客户需求，更好地为客户服务，谁就有机会赢得市场。 CRM系统使企业的业务流程自动流动，集中人力、财力、物力、资源，争取市场优势。

4、有利于企业提高经济效益

CRM客户关系管理系统可以使企业提高经济效益。对于销售人员来说，传统的销售数据统计模型难度很大，很头疼，会增加销售人员无用的工作量，增加销售人员的工作压力。 CRM系统可以及时查看客户信息，为客户提供精准服务，不仅可以提高销售人员的工作效率，还可以让客户感到满意。从而全面提高企业的经济效益。