企业如何通过crm系统进行数据分析

我们知道，数据分析是CRM的核心功能之一。CRM系统中的大量数据涉及销售、客户、人员和产品。CRM可以综合分析客户、市场、销售等数据。如何使用CRM系统进行数据分析？一起来看看吧。

1.统计报告

CRM 数据报告可以可视化业务状况并深入了解各种指标，例如销售趋势、市场参与度、销售活动和团队绩效。在简道云 CRM系统中，您可以从40多个标准报表中选择需要的报表，还支持从多个模块导入数据生成自定义报表。您可以将报告作为附件分享给团队成员。

2.KPI绩效考核

CRM系统的关键绩效指标可以记录和跟踪业务目标的绩效。根据不同行业选择不同的KPI类型，并在图表中添加KPI监控，让销售经理可以清楚地看到员工的正常工作是按时完成还是逾期，对员工绩效考核具有重要意义。

3.漏斗图

漏斗图可以反映销售各个阶段客户的下降情况。漏斗图可以帮助你识别那些流失的客户，了解消费者的购买过程。关于哪些领域表现不佳、哪些领域表现良好以及销售漏斗中是否有足够的线索来支持团队实现销售目标的问题，都可以在漏斗图中得到解答。

简道云就是这样一个拥有强大数据分析能力的CRM系统。销售人员和销售经理都可以通过数据分析快速发现问题并帮助决策。

1.帮助销售人员衡量实现目标的进度并计划后续活动。

2.帮助销售经理评估团队绩效并跟踪个人绩效变化帮助企业主了解业务健康状况并确定运营需要注意的地方。