CRM系统帮助企业锁定高价值客户

文 | 零代码轻量级应用搭建 阅读次数:
2021-08-24 9:18:13

CRM 系统可以准确地将利润最高的客户定位到公司。因此,企业可以根据客户的重要性进行排序,在资源有限的情况下,有针对性地筛选客户任务,实现客户价值最大化。

CRM可以找到客户中交易量最大的客户

CRM系统可以准确、详细地记录公司每个客户的信息,以及每个客户的订单状态公司与客户之间,并能快速准确地分析数据,并根据客户的不同订单计算总数。将客户分为高级客户、大客户、中客户和小客户。

基于多类客户信息,管理者自然可以做出明智的选择,为资深客户和大型企业客户投入更多的精力和资源,实现这些客户的价值最大化。

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CRM可以动态地为客户提供所有重要信息

根据客户购买间隔、购买频率、购买金额计算客户价值是确定客户价值和客户盈利能力的重要工具。 CRM系统可以准确记录每个客户最近一次购买本公司产品的时间(间隔购买)、每个客户在限定时间内购买本公司产品的次数(购买频率)、购买本公司产品的总次数(购买金额)。 CRM 动态显示每个客户的完整概览。
当然,购买间隔越短,购买频率越高。总购买量更多的客户肯定是高利润的客户。基于公司对利润最高的客户的搜索,营销活动可用于提高客户忠诚度。

CRM可以监控那些高附加值的客户

在客户生命周期的每个阶段,客户为公司创造的价值是不同的。客户生命周期是指在公司与客户的业务关系完全结束、相关问题完全解决之前,客户开始了解公司或想要发展特定客户的时期。
CRM系统不仅可以记录客户过去为公司创造的价值,还可以根据记录的客户需求推断客户的未来价值,为公司做出重要贡献,寻找高价值客户。对公司产品的需求。 “VIP”客户,这些客户代表了公司的核心业务,是公司生命周期价值最高的客户。

CRM系统是现代企业追求业务发展不可或缺的销售管理工具。合理使用CRM系统,你会得到意想不到的收获。

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