如何使用CRM系统来做数据分析

我们知道数据分析是CRM的核心功能之一。CRM系统中的大量数据涉及销售、客户、人员和产品。通过CRM，您可以全面分析客户、市场和销售数据。如何使用CRM进行数据分析？让我们来看看。

1.统计报表

CRM数据报表可以直观地呈现业务状况，深入了解销售趋势、市场投入、销售活动和团队绩效等各项指标。在简道云 CRM 系统中，您可以从 40 多份标准报告中选择喜欢的报告。它还支持从多个模块导入数据以生成自定义报告。您还可以将报告以附件的形式分享给团队成员。

2.KPI绩效考核

CRM系统的关键绩效指标可以记录和跟踪业务目标的执行情况。根据不同行业选择不同的 KPI 类型，并在图表中添加 KPI 监控器。销售经理可以清楚地看到员工的正常任务是按时完成还是逾期完成，这对员工绩效考核具有重要意义。

3.漏斗图

漏斗图可以反映销售各个阶段的客户下降情况。漏斗图可以帮助您识别那些流失的客户并了解消费者的购买过程。哪些环节做得不好，哪些环节取得了不错的效果，销售漏斗中是否有足够的线索来支持团队实现销售目标，这些问题都可以在漏斗图中得到解答。

简道云就是这样一个具有强大数据分析能力的CRM系统。销售人员和销售经理都可以通过数据分析快速发现问题并帮助决策。

1.帮助销售人员衡量实现目标的进度并计划后续活动。

2.帮助销售经理评估团队绩效，跟踪个人绩效变化，帮助企业主了解业务的健康状况，并确定运营需要关注的方向。