CRM系统在物流行业中起到了什么作用

文 | 零代码轻量级应用搭建 阅读次数:1,878 次浏览
2021-08-20 11:00:49

CRM系统帮助国内物流企业实现市场突破。物流系统已经成为生活中不可或缺的支撑系统。在这场中国物流盛会中,以“四通一通”为首的“四通一通”争霸全国。一些区域物流公司陷入困境。 UPS、TNT等国际品牌纷纷盯上。进入中国物流市场战略高地。我国物流企业已显示出竞争力强、机制灵活的优势,但整个物流市场正在形成巨大的竞争压力。

中国物流企业在向现代营销企业转型的过程中,一方面要积累竞争优势,另一方面要应对中外竞争者的激烈竞争。信息化已成为增强企业实力的必要手段。市场竞争的深化,使得货运企业不断检讨自身的“短板”,完善客户关系管理,完善营销功能,成为货运企业在市场上取得成功的新关键。

深圳crm管理系统,外贸crm管理系统,云朵crm客户管理系统

CRM客户信息管理系统已经开始应用于物流运输行业,但是CRM作为一种管理理念已经得到了运输企业管理层的认可。首先,现代物流企业的价值体现在为客户量身打造的“一站式服务”的科学设计。例如,传统航运企业经历了从单纯的海运服务到综合运输的历史时期,现在开始提供包括仓储、流通、配送、信息管理、完整供应链管理在内的综合物流和综合服务。

物流行业是典型的客户关系维护行业。企业运营主要依靠老客户的重复订单。据统计,近70%的销售份额来自老客户。开发新客户的成本是维护老客户的5-10倍。 货运公司普遍保持挖掘老客户购买服务和增加自身市场份额的能力。这是实现销售增长的最简单方法。从建立整合营销理念的角度,物流企业应从交易中心转向以客户为中心,更好地制定运力、服务和价格策略,做好运力、服务和价格策略。客户的价值观和要求。此外,物流企业应对运输能力有限的不平衡客户需求,将客户价值和满意度与业务运营相结合,通过支持决策的相关信息系统,科学制定运输计划。我们根据以往的交易数据和支付情况,客观、全面地发现高附加值客户,优先满足客户需求。

简道云产品更多介绍:www.jiandaoyun.com

相关内容

热门工具

免费试用简道云

仅需1分钟,即可体验热门的零代码在线应用搭建工具,现在还可免费获得258个行业的优秀案例和模板

苏ICP备18065767号苏公网安备 32020502000753号

©2014-2020 帆软软件有限公司 版权所有