CRM系统的销售过程管理主要体现在哪几点

crm让各个部门的工作更加简单便捷，一切都自动化了，井井有条。一切都井然有序。

1、公司可以管理销售人员手中的客户信息和跟进记录

如果一家公司使用 Excel 来管理客户和员工离职或换工作，他们很可能会修改、删除或带走客户信息。对于公司来说，不说人员培训，大量投资客户的资源也流失了；即使有交接工作，新员工接手新客户时，不清楚客户过去的跟进情况，合作过什么产品，如果不能更好地服务客户，客户会有疑虑，容易导致客户的体验。如果心情不好，很容易给公司造成不必要的形象损失。

如果使用CRM系统，如果员工辞职退出，管理员可以通过后台将客户信息和跟进记录转给新员工进行跟进，所有数据永久保存在系统中。

2、客户重复检查功能可以防止内部订单冲突

对于企业管理者来说，桌上很难放一碗水。不管管理层怎么做，都会有人觉得不公平。同一个客户经常被公司内的多人关注；如果你使用CRM客户关系管理软件，这个问题可以很好的解决，你可以设置销售规则，相同的公司名称，或者相同的联系方式不能重复输入系统，这是一个很好的保护机制。

3、客户公海，支撑多个公海，有效转化企业资源

在很多公司，大部分客户资源都掌握在老员工手中。老员工管理的客户太多，新员工没有资源跟进。对于老员工，同时我也经常在很多客户面前犯错。我失去了一些客户，也不愿意失去他们。如果我不失去他们，我就无法追随他们。一些未合作的客户的名片和联系方式躺在抽屉和表格中；对于新员工来说，成长性和收入都非常好。慢，很难融入公司文化。

使用 CRM，您可以设置销售规则。长期未跟进或未成交的客户会掉入公海，使公司没有资源可以有效利用，盘活客户资源，同时支持多个公海，不同不同部门的公海。

4.拜访签到功能/就近客户功能

一旦销售人员出去拜访客户和旅行，就像一匹野马起飞。管理者很难知道业务访问了哪些客户以及他们一天做了什么；访问签到功能可以直接关联客户和访问时间，访问地址不可更改。

对于企业来说，最怕效率低下。一天拜访一个客户没有影响；并且附近的客户功能可以很好地将商家所在的客户推送到商家。一天拜访一个客户也是一次拜访。拜访两个客户也是一次拜访，不仅提高了效率，还大大节省了企业的人力物力。我们公司的业务经常不签合同就拜访客户A，而顺便拜访的客户B却达成了交易。

5.企业数据沉淀-智能数据报告中心

完整的销售流程、销售结果数据报表、业务的多维度展示、全方位的客户动态信息——客户永远是企业的生命线，是永远不变的话题。