建立施工企业质量管理体系的完整流程与注意事项
随着市场竞争的加剧和消费者对品质要求的提高，施工企业在工程建设中必须合理运用先进科技手段和管理模式，采用质量管理体系提升自身的核心竞争力。而所谓“质量管理体系”，则是指按照ISO9001标准等相关质量管理规范建立的一组管理流程和控制措施。那么，施工企业如何建立并完善符合标准要求的质量管理体系呢？以下将借助近年来建筑施工行业的发展经验，为您详细介绍建立流程及需要注意的事项。
一、目标确定
施工企业在建立质量管理体系之前必须首先明确管理体系需达到的目标，同时针对企业自身实际情况和行业要求确定建立质量管理体系的范围。一般而言，目标的确定应该基于以下几个方面：
1. 规模
依照施工企业的体量以及所承接的工程大小及数量来确定建立的质量管理体系的范围。
2. 性质
将施工企业的产品、服务、管理、技术等方面作为考虑对象，确定质量管理体系的具体内容。
3. 行业要求
依照建筑行业的法律法规、标准要求、行业规范、环保规定等内容，来确定质量管理体系的相应要求。
二、文化建设
企业文化建设是质量管理体系建立前的基石，也是建立质量观念和质量文化的开始。施工企业应该从员工的质量意识、管理理念、职业道德、价值观念等方面着手，推进全员质量思维的发展，引导员工努力创造高质量的工程品质。
三、组织架构设计
组织架构设计是为了帮助企业实现其目标的科学机构设计，将企业各部门或个人的职责、权力以及相互关系达成完整统一。施工企业应根据实际情况，结合标准规定，明确组织架构中各个层面的职责，确保管理层面及时、有效地掌握和管理质量问题。
四、流程制定
流程制定是质量管理体系的核心步骤，它是为了规范企业的工作流程，提高工程质量，消除非质量因素的影响，使整个过程易于管理，能够达到规范化的要求。通过流程制定，确保各种活动所需流程一步一步分解、明确、可操作，在提高管理效率的基础上提升施工质量。
五、制度建设
制度建设是质量管理体系建设的另一个重要环节，也是像流程制定一样，通过制度的建立实现对管理质量的监督和控制。在制度建设时，需要平衡制度文档的简便性和可读性，保证所有制度文件的解释性、透明度和规范性，在确保文件的权威性的同时，避免浪费企业的时间和资源，以确保质量管理体系稳步高效运转。
六、人员培训
人员培训是质量管理体系建设的必要组成部分，也是质量管理体系的核心环节。施工企业应向管理人员、生产人员、后勤人员等不同人群传达质量意识，提高其质量理念和意识，通过培训让员工充分理解质量管理体系的操作手段和意义，保证质量管理体系的正确实施。
七、认证申请
当施工企业完成上述几个步骤之后，就可以着手申请质量管理体系认证了。在申请认证时，需要注意以下问题：
1. 选择合适机构。施工企业应选择有资质、有经验的认证机构，以确保企业的认证有效性和权威性。
2. 做好准备工作。企业应在申请认证之前进行自测和纠错，确保内部质量管理体系流程完善。
3. 操作规范性。企业应使用ISO等质量管理标准作为参考，确保操作规范性和规范化的执行效果。
4. 组织配合。企业应全员参与认证，共同努力推动质量管理体系的认证和确保体系的长期有效性。
总之，建立施工企业质量管理体系是一项长期而复杂的过程，它需要企业相关人员的共同参与和努力。通过不断地完善和提升质量管理体系，企业可以更好地为客户提供优质的服务和产品，树立企业良好的品牌形象，也为企业自身的发展提供了有力的支持。
