你认为有哪些适合中小企业的客户关系管理系统?

文 | 零代码轻量级应用搭建 阅读次数:697 次浏览
2021-11-24 15:54:42

闲话少叙,不讲那些生涩的道理了,直接分享一个客户关系管理系统,可以直接套用的那种。

该系统的主要框架是:

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然后我们来看它能解决中小企业哪些问题,实现效果如何。

CRM 进入中国市场以来取得一定发展,但最近这一两年发展很不顺利,特别是在占据 85% 的中小企业的市场竞争中,CRM落地过程中面临的痛点往往制约着中小企业发展。

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我提供的这套CRM系统就能够逐一解决以上问题。

一、市场管理

市场人员通过举办市场活动、网络信息、电话咨询、消费者访谈等多种方式获得初级销售线索,再由销售人员从线索中挖掘出具体的企业背景信息,通过不断的跟进,最终将线索转化成企业销售资产,如:客户、联系人、商机等。

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二、服务管理

系统内置了售后服务管理模块,在模块自定义搭建了了退货处理及服务工单两张表单,充分满足客户售后需要。

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三、客户管理

通过销售人员对客户的跟进和维护,挖掘客户的商机,最终完成成单。系统中能够自动调取客户订单、合同等相关信息并进行信息查重,还会定时提醒销售查看近期要跟进的客户。

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四、销售管理

销售主管通过数据看板查看团队整体的业务情况,把握部门每月业绩完成情况,以便于制定后期的销售工作规划。

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对于中小企业来说,发展速度快,业务变化大,资金有限,选择CRM系统是最重要的两个指标就是落地成本和个性化程度

  • 落地成本

市面很多标准化的CRM软件采购价格偏高,后续业务发生变化时,调整和迭代的成本也很高。

相比之下,我提供的CRM场景套件免费使用,支持搭建各类信息化应用,如生产/OA/进销存/项目等,节省开发成本。据不完全统计,一个100人团队使用零代码平台1年,节约成本约 20W~35W 元,节约时间约92天。

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  • 个性化程度

市面上的标准化CRM产品基本采用买断模式,一次付款后无后续服务,无法满足一些个性化需求。

我提供的CRM场景套件借助零代码搭建平台灵活、定制的优势,个性化程度高,支持在CRM中新增其他功能,如订单、合同、报价单、市场ROI等,全程无需代码、落地快,更适应中小企业业务变化。

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