K12教育是如何使用在线CRM系统的

文 | 零代码轻量级应用搭建 阅读次数:706 次浏览
2021-09-02 14:46:06

K12:K12或K-12,幼儿园到十二年级的简称,指幼儿园(Kindergarten,通常是5-6岁)到十二年级(Grade Twelve,通常是17-18岁),K12是国际基础教育的总称。

不同行业或不同商业模式的客户管理系统有很大不同。系统建设必须基于业务流程,所以必须先说明项目使用CRM系统的背景。

crm项目前端,crm工具,卓优进crm

我们所说的系统涉及的业务是“K12在线教育和一对一培训”模式。该服务的用户主要是学生及其家长。学生是企业产品和服务的实际使用者,家长是产品和服务的决策者和购买者。该系统的主要用户是内部课程顾问,即销售人员,负责将学生转化为付费学生。还有使用这个系统的班主任。班主任主要负责学生的后期管理、服务、售后或续期学生的转化。

关于1:1的训练,这个比较容易理解。在教学方面,一名老师在课堂上只教一名学生。但从制度上看,1:1和普通的教学班是完全不同的业务结构。 1:1没有班级的概念,师生之间没有很强的联系,学生的班级基本是不定的。时间(家长可以随意安排班级和选择老师),因此一对一培训所需的系统与正常的教学模式有着根本的不同。

公司在线一对一培训业务,经过一开始的快速试错,确定了业务模式和服务范围,业务基本实现了稳定增长。因此,为了更好地加快企业发展,企业提出从粗放经营向精细化经营转变。 CRM 系统的使用加速了它在此业务环境中的初步使用。

简道云产品更多介绍:www.jiandaoyun.com

相关内容

热门工具

免费试用简道云

仅需1分钟,即可体验热门的零代码在线应用搭建工具,现在还可免费获得258个行业的优秀案例和模板

苏ICP备18065767号苏公网安备 32020502000753号

©2014-2020 帆软软件有限公司 版权所有