创业团队都有哪些有效的团队管理方式?

一年省去开支200万,业绩增长133%,这个经验还是值得分享出来的!

这是一家生物医药企业(名字我就不公开了,大家聚焦案例本身就好),创业不久,团队人数在19年将将破30,增长速度在创业前两年保持不错,但随着业务拓展、人手增多,开始被各种问题拖累,业绩增长乏力(18年只增加了10万的业绩)。

他们的管理既有来自于创业团队的困扰,也有行业属性赋予的疑难。比如:

1、由于过高的专业性,对职能岗都有极高要求,因此招聘难度大
2、在管理上没有体系,导致团队业务流程混乱、工作散漫
3、人力分配上不够均匀(新员工苦力,老员工划水)
4、由于信息不透明,发个奖金福利都会引发不满
5、钱款出入记不清,账本东记一下西来一笔
6、信息沟通挺不顺畅,例如财务无法及时知道前方销售动作,做不了团队的资金规划
7、员工的重复性、机械劳动特别多,很多时间精力耗在了日常基础的小事上

等等等等……

但其实这些问题,对于中小型的创业团队,只要梳理好,解决都不是难事。

这家企业在扫清完这些障碍困扰后,业绩成功翻倍,一年还减少了200万的人力支出。类似团队可以参考他们做的一些改变:

首先,流程是这家企业的最大痛点。为了全面提升团队效率,团队老大自己搭建了业务系统,将全员工作搬至线上,以此实现在线协同,让业务链快速运转起来。

比较大的几块流程有:

  • 人事:简历投递、入职离职填报等
  • 销售:报价、立项、开单、外勤等
  • 采购:商品、供应商、费用审批、申请确认等
  • 内勤:开票汇报、合同整理与备案等
  • 技术:实验记录、手术房预约等
  • 财务:会计、财报等

如何管理创业团队,管理层如何管理好团队,创业团队建设

其次,高技术门槛的工作内容给员工上手带来了很大负担,因此他们将工作进行标准化、模板化,尽量简化员工的工作难度

比如说——为销售搭建的报价工具:因为实验方案的不同,报价也要跟随客户需求灵活变化,前方销售需要熟练掌握业务知识,才能准确快速给出报价,尽管如此,也会存在报价误差的情况。为了更高效准确的推动业务,快速评估客户需求给出报价。他们精细化了业务标准,为销售搭建起报价工具,并沉淀了几类主要技术的报价单。初步解决了报价困难、报价误差、后期汇总等情况。

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同时,尽量减少员工的重复劳动,以提高团队的工作效率。

比如说账务统计问题:由于客户需求多变、零散,实验周期长,采购次数多,需要多个账本+excel来回切换,财会人员难免错账、漏账。鉴于此,他们决定在线管理,将所有统计数据全部留存在系统,并通过聚合表进行经营计算,实时把控公司业务进展。

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最后,为了解决团队一到年底就抱怨“奖金福利不公平”的问题,他们开始将各部门个人员的工作量进行透明化,每位成员每做一项任务,就需要录入系统,该记录纳入绩效考评、奖金发放的计算机制中,公平公正公开的计算,终于堵住了悠悠众口。

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全局来看,他们的管理逻辑这张图可以概括:

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不了解简道云的小伙伴可能看不太懂上面这张图,有几个名词科普一下:

  • 智能助手:简道云的功能之一,可以实现数据智能修改、变更
  • 数据工厂:简道云的功能之一,可以实现数据跨越多级、快速计算
  • 聚合表:简道云的功能之一,可以理解为存储计算数据的中间站

总的来说,这个团队在管理上有几个亮点:

1、对于流程规范化、工作标准化的认识

2、能够减少成员重复劳动,将有限的精力最大化

3、明白团队信息透明的重要性

从团队老大的角度来看:

事必躬亲

以身作则

以上。

客户关系管理的重要性有哪些,客户关系管理产生的背景,客户关系管理企业案例

THE END
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